Verve
Callcenter Outbound Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Bayreuth, Garching bei München
HI
Hiscox SA28 Tage
Call Center Manager:in – Sales Performance & Prozessoptimierung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Call Center Manager:in bist du verantwortlich für die Umsatzperformance und die Steuerung externer Partner. Du entwickelst Outbound-Strategien, optimierst Prozesse und förderst eine leistungsorientierte Vertriebsorganisation, während du eng mit internationalen Teams zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung im Call Center Management mit Fokus auf Sales und Outbound
- •Nachweisbare Erfolge in Umsatzverantwortung und Steuerung externer Dienstleister
- •Kenntnisse in HubSpot, Aircall und CRM-Systemen
- •Analytische Stärke, hohe Zahlenaffinität und Erfahrung mit KPIs
- •Kommunikationsstärke, Leadership und strategisches Denken
- •Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Externe Call-Center-Partner steuern
- •Outbound-Aktivitäten vorantreiben
- •Umsatzperformance des Call Centers verantworten
- •Maßnahmen zur Zielerreichung entwickeln
- •Externe Call-Center-Dienstleister motivieren
- •Performance-Controlling durchführen
- •Höchste Qualitätsstandards sicherstellen
- •Kampagnen zur Neukundengewinnung entwickeln
- •Lead-Pipeline optimieren
- •Leistungsorientierte Kultur aufbauen
- •Training und Coaching in Gesprächsführung anbieten
- •Abschluss-Techniken und CRM-Nutzung schulen
- •KPIs analysieren
- •Strategische Maßnahmen ableiten
- •Reporting an das Management durchführen
- •HubSpot und Aircall maximal nutzen
- •Vertriebsprozesse kontinuierlich verbessern
- •AI-gestützte Lösungen und Chatbots implementieren
- •Globale Best Practices integrieren
- •Enge Abstimmung mit internationalen Teams
Tools & Technologien
HubSpotAircallCRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Lockere Unternehmenskultur
- •Team-Spirit
- •Offene Feedback-Kultur
- •Flache Hierarchien
Flexibles Arbeiten
- •Gestaltungsfreiräume
Weiterbildungsangebote
- •Interne und externe Trainings
Familienfreundlichkeit
- •Geförderte Work-Life-Balance
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitness- und Wellbeing-Angebote
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Büros im Herzen der Städte
Sonstige Zulagen
- •Umfangreiche Sozialleistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hiscox SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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