Seniovo GmbH
Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
ab 3.000 / Monat
Berlin
SE
Seniovo GmbH1 Monat
Call Center Agent - First-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
ab 3.000 / Monat
Berlin, Ehrenbergstraße Seniovo GmbH 19
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und Partner. Du nimmst Anrufe entgegen, klärst Anliegen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Fachabteilungen und den Kund:innen.
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Anforderungen
- •Freude am Telefonieren und Menschen aktiv weiterhelfen
- •Geduld und Kommunikationsstärke im Gespräch mit älteren oder pflegebedürftigen Menschen
- •Hohe Konzentrationsfähigkeit und Fokus
- •Offenheit für Veränderung und Freude an Teamarbeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- •Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Vertrieb oder Callcenter
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Eingehende Anrufe von Kund:innen, Interessent:innen und Partnern entgegennehmen
- •Anliegen erfassen und erste Fragen klären
- •Telefonischen First-Level-Support leisten
- •Prüfen, ob das Anliegen direkt gelöst werden kann oder an die Fachabteilung weiterleiten
- •Gespräche sorgfältig im CRM-System dokumentieren
- •Sicherstellen, dass alle Informationen vollständig und nachvollziehbar sind
- •Eng mit den Fachbereichen zusammenarbeiten
- •Reibungslosen Informationsfluss zwischen Kund:innen und internen Teams unterstützen
- •Aktiv an der Optimierung von Abläufen teilnehmen
- •Kundenservice gemeinsam mit dem Team kontinuierlich weiterentwickeln
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Homeoffice nach Einarbeitung
Öffi Tickets
- •Deutschland-Ticket
Firmenfahrrad
- •Jobrad-Zuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Urban Sports Club Mitgliedschaft
Sonstige Vorteile
- •Große Küche
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Verpflegung
Snacks & Getränke
- •Getränkekühlschrank
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Seniovo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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