Dein Alltag besteht aus der Betreuung von Kunden und der Organisation von Seminaren. Du pflegst die Daten im CRM und überprüfst die Qualität der Prozesse. Außerdem kümmerst du dich um die Vermarktung von Angeboten und die Unterstützung der Dozierenden.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- •Freude am telefonischen Kundengespräch
- •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- •Servicementalität
- •Kundenorientierung
- •Grundlegendes Interesse an Weiterbildungen
- •Flexibilität
- •Teamfähigkeit
- •Gute EDV-Kenntnisse
- •Erfahrung in CRM-Systemen von Vorteil
- •Erfahrung mit Microsoft-Office von Vorteil
- •Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
Deine Aufgaben
- •Kunden telefonisch und schriftlich betreuen
- •Seminare vor- und nachbereiten
- •Datenbank im CRM pflegen
- •Prozesse im Qualitätsmanagementsystem kontrollieren
- •Angebote vermarkten und evaluieren
- •Dozierende betreuen
- •Querschnittsaufgaben in der Erwachsenenbildung übernehmen
- •Teilnehmendenleistungen überwachen und eintragen
Deine Vorteile
Teilzeit- oder Vollzeitstelle
Dynamisches und diverses Team
Möglichkeiten zur Weiterbildung
Einblicke in spannende Felder
Angepasste Vergütung
Möglichkeit zum Homeoffice
Original Beschreibung
## Bürofachkraft (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
###### Permanent employee, Full or part-time ·Maarweg, Köln,Widdersdorfer Str., Köln
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##### Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Vor- und Nachbereitung von Seminaren
* Datenbankpflege im CRM
* Prozesskontrolle für Qualitätsmanagementsystem
* Vermarktung, Betreuung und Evaluation von Angeboten
* Dozierenden Betreuung
* Übernahme von Querschnittsaufgaben und Sonderprojekten in der Erwachsenenbildung
* Überwachung und Eintragung von Teilnehmendenleistungen
**Benefits:**
* Teilzeit- oder Vollzeitstelle mit Perspektive auf unbefristete Anstellung
* ein dynamisches und diverses Team
* Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung
* Einblicke in spannende Felder, z.B. Coaching, Agiles Projekt-Management und Mediation
* eine an ihre Erfahrung angepasste Vergütung
* die Möglichkeit, nach Absprache zeitweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
##### Ihr Profil
* eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mind. 2-jährige Berufserfahrung
* sehr guter Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift und Freude am telefonischen / persönlichen Kundengespräch
* eine strukturierten, eigenständigen wie auch engagierten Arbeitsweise
* Servicementalität und Kundenorientierung
* Ein grundlegendes Interesse an den von uns angebotenen Weiterbildungen
* Flexibilität & Teamfähigkeit
* Guten EDV-Kenntnissen - idealerweise mit Erfahrung in CRM-Systemen und Microsoft-Office
* Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben