Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Solingen
EC
Ecolab Deutschland GmbH2 Monate
Associate Customer Service Supervisor(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
40789 Monheim am Rhein
Nejo KI-Zusammenfassung
As an Associate Customer Service Supervisor, you will lead and train a team while ensuring exceptional service for customers. Your role involves monitoring performance, addressing inquiries, and implementing improvements to enhance customer satisfaction.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Proven team management experience
- •Minimum 5 years of experience in customer service
- •Knowledge of personnel management
- •Advanced knowledge of product or service
- •Entrepreneurial thinking and action; results-oriented work style; strong sales and service orientation
- •Excellent knowledge of SAP/SD module
- •Advanced MS Office skills
- •English and German C1 level
- •Degree in Supply Chain / Chemicals or a science related discipline
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Provide support and training to Customer Service Agents
- •Monitor performance and identify areas for improvement
- •Create and modify training programs
- •Offer reporting and analysis support to the Senior Supervisor
- •Clarify information for customers regarding services, products, pricing, and billing
- •Respond to technical inquiries and complaints about products or services
- •Recommend and implement changes to systems and procedures
- •Oversee Customer Service operations to ensure effective handling of claims and complaints
- •Understand sales initiatives and distribution methods of supported divisions
Tools & Technologien
SAP/SDMS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sinnstiftende Arbeit
- •Opportunity to make an impact
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Supportive organization
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Diverse perspectives and ideas
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ecolab Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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