In deiner Rolle sorgst du für eine kompetente Führung des Rezeptionsteams und kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Ob bei der Personaleinsatzplanung oder beim professionellen Umgang mit Gästebeschwerden, kein Tag ist wie der andere.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- •Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
- •Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen
- •Ausgeprägte Freundlichkeit
- •Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Sicherer Umgang mit dem PC
- •Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 wünschenswert
Deine Aufgaben
- •Empfangsleitung vertreten bei Abwesenheit
- •Rezeptionsteam kompetent führen
- •Auszubildende und Studenten einarbeiten
- •Personaleinsatzplanung und Dienstpläne erstellen
- •Check-in und Check-out formalitäten abwickeln
- •Professionell mit Gästebeschwerden umgehen
- •Interne Kommunikation mit anderen Abteilungen
- •Tages- und Monatsabschlüsse mit Fidelio Suite 8 erstellen
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Antrittsprämie bis zu 2.000,00 €
Kostenübernahme für AEVO-Schein
Erholungs- und Weihnachtsgeld
20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
Fahrkostenzuschuss ab 21. Kilometer
Kostenloses Personalessen
Unterkunft während der Probezeit
Kostenfreie Urlaube für die Familie
Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Original Beschreibung
Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior **AHORN Panorama Hotel Oberhof** mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
* Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
* Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
* 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
* Fahrkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer
* Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
* Unterkunft während der Probezeit möglich
* Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
* Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
* Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits
* Vertretung der Empfangsleitung bei Abwesenheit
* Kompetente Führung des Rezeptionsteams
* Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
* Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
* Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
* Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
* Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
* Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
* Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
* Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
* Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit dem PC
* Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
**Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!**
Ansprechpartnerin:
Frau Ina Holland-Letz
Tel: 036842 504166
### Ansprechpartner
Ina Holland-Letz
Personalabteilung
036842 50 4166