Dein Alltag besteht aus der herzlichen Begrüßung und Betreuung der Gäste. Du übernimmst administrative Aufgaben am Empfang und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Front Office. In Abwesenheit des Managers fällst du dessen Aufgaben.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- •Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption
- •Führungsqualitäten
- •Freude am Umgang mit Gästen
- •Opera-Kenntnisse sind wünschenswert
- •Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- •Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
- •Teamgeist
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Gastgeber sein und Gäste begrüßen
- •Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts
- •Telefonbetreuung am Empfang übernehmen
- •Reservierungen annehmen und bearbeiten
- •Post annehmen und Weckrufe durchführen
- •Empfangskasse führen und verwalten
- •Vertretung des Front Office Managers übernehmen
- •Organisation der Front Office Abteilung unterstützen
- •Reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen
- •Mit anderen Bereichen im Haus zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge ab dem 13. Monat
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeiterrabatte in Hotels
50% Ermäßigung in Restaurants
Prämie für neue Mitarbeiterwerbung
Corporate Benefits für Shopping & Reisen
Firmenfeiern und Teamevents
Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
Original Beschreibung
# Assistant Front Office Manager (m/w/d)
* ibis Styles Offenburg City
Am Front Office bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten, unsere Gäste individuell zu betreuen und gleichzeitig die Schicht zu leiten?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im IBIS Styles Offenburg City als
**Assistant Front Office Manager (m/w/d)**
## So sieht Dein Tag aus:
* **Gastgeber sein:** Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
* **Gästebetreuung:** Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
* **Administrative Tätigkeiten:** Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
* **Vertretung des FOM:** Du bist mitverantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung. Bei Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst Du die Vertretung und unterstützt bei der Personaleinsatzplanung.
* **Schnittstellen:** Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
## Das hast Du im Gepäck:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption
* Führungsqualitäten
* Freude am Umgang mit Gästen
* Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
* Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
## Darauf kannst Du Dich freuen:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
* Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
* Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
* 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
* Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
* Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
* Firmenfeiern und Teamevents
* Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
„Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität“