Bernard Krone Holding SE & Co. KG
Mechatroniker für Land- und Baumaschinen(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
CN
CNH Industrial Italia S.p.A.4 Stunden
Area Technical Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin, Potsdam, Schwerin
Nejo KI-Zusammenfassung
Als technisches Bindeglied zwischen dem Unternehmen und dem Handel sicherst du die Kundenzufriedenheit, indem du Händler:innen vor Ort unterstützt, Teams schulst und komplexe Serviceprozesse effizient steuerst.
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Anforderungen
- •5 Jahre Erfahrung als Service- oder Werkstattleiter beim Händler oder 3 Jahre beim Hersteller
- •Kenntnisse von Landmaschinen (Bachelor oder technische Ausbildung)
- •Tiefgehende Kenntnisse im Kundenbeziehungsmanagement
- •Fließend Deutsch und Englisch
- •Professionelle MS-Office-Kenntnisse
- •Teamfähigkeit, analytisches Denken, Entscheidungsfreude, Organisationstalent und Detailorientierung
- •Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen im In- und Ausland
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Händleranfragen zu Garantie und Produktverbesserungsprogrammen präzise bearbeiten
- •Technische Rechtsstreitigkeiten effizient lösen
- •Schnelle Wiederinbetriebnahme der Maschinen sicherstellen
- •Händler bei der Nutzung von Informationswerkzeugen unterstützen
- •Vor-Ort-Support bei komplexen technischen Fehlern leisten
- •Technische Teams in After-Sales-Prozessen und Diagnosemethoden schulen
- •Händler in Qualitätsverbesserungsprozesse integrieren
- •Regelmäßige Reviews durchführen und Fortschritte kommunizieren
- •Workshops mit technischen Leitern organisieren
- •Anomalien über die korrekten Kanäle eskalieren
- •Individuelle Schulungspläne für Techniker:innen erstellen
- •Hilfsanfragen und THD-Berichte regelmäßig analysieren
- •Kund:innen gemeinsam mit Händlern besuchen
- •Empfehlungen zur optimalen Nutzung und Wartung der Geräte geben
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CNH Industrial Italia S.p.A. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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