Administrator User Helpdesk(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Keine Angabe

Friedberg

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du das Gesicht der IT und kümmerst dich um die Anliegen der Mitarbeitenden. Du nimmst Störungen und Anforderungen entgegen, bearbeitest Tickets und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den Fachbereichen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

•Technische Berufsausbildung
•Erste Erfahrungen im User Helpdesk
•Serviceorientierung, Hilfsbereitschaft und strukturiertes Erfassen von Informationen
•Kommunikation und Leidenschaft für den Usersupport
•Strukturiertes Arbeiten und vernetztes Denken
•Eigenverantwortung und Teamarbeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Störungen und Anforderungen an der Hotline entgegennehmen
•Tickets im Ticketsystem erfassen
•Zufriedenstellende Lösungen mit Fachbereichen erarbeiten
•Telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk sicherstellen
•Am Schichtdienst teilnehmen
•Tickets im First- und Second-Level-Support erstellen, bearbeiten und lösen
•Tickets qualifizieren und an Fachbereiche oder externe Dienstleister routen
•Anleitungen für Endanwender:innen erstellen und aktualisieren
•Berechtigungen und Benutzerkonten verwalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

•Strukturierte und individuelle Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatte

Firmenfahrrad

•Jobrad zur privaten Nutzung

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildungsprogramme

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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