SPAR Österreichische Warenhandels-AG
Teamleitung Kundenservice - Social Media(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Salzburg
SP
SPAR Österreichische Warenhandels-AG29 Tage
Abteilungsleitung Konzern-Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
5020 Salzburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Konzern-Kundenservice, führst Teams und gestaltest die strategische Ausrichtung der Abteilung. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards in der Kommunikation.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
- •Verständnis für moderne Kommunikationskanäle
- •Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Sehr hohe Service- und Kundenorientierung
- •Ausgeprägte Empathie und Teamorientierung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Drei Teams mit insgesamt ca. 20 Mitarbeiter:innen führen
- •Kundenreaktionen über verschiedene Kommunikationskanäle bearbeiten
- •Abteilung organisieren und strategisch weiterentwickeln
- •Mitarbeitende betreuen und fördern
- •Schulungen und regelmäßige Teamleiter-Abstimmungen durchführen
- •Hohe Qualitätsstandards bei der Kundenkommunikation einhalten
- •Kritische Kundenanfragen sowie Anfragen von öffentlichen Stellen bearbeiten
- •Mit internen Fachabteilungen wie Social Media und Vertrieb koordinieren
- •Externe Call Center anbinden und koordinieren
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsprogramme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Innovative Gesundheitsmaßnahmen
Mitarbeiterrabatte
- •Gutschrift auf den Jahreseinkauf bei SPAR
- •Sofortrabatte bei Hervis
- •Vergünstigungen bei Versicherungen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Beitrag zur Mittagsverpflegung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPAR Österreichische Warenhandels-AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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