Victor’s Group
Leitung 1st-Level Support(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Saarbrücken
VI
Victor’s Group2 Monate
1st-Level Support-Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
66115 Saarbrücken, Malstatter Markt 11-13
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell gelöst werden. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Support-Tickets, die Fehlerdiagnose sowie die enge Zusammenarbeit mit anderen Teams.
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Anforderungen
- •Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- •Gute Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerktechnologien
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
- •Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
- •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anfragen per Telefon oder E-Mail sein
- •Support-Tickets entgegennehmen und bearbeiten
- •Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich durchführen
- •Komplexe Anfragen an den 2nd-Level Support weiterleiten
- •Lösungen und Prozesse im internen System dokumentieren
- •Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen pflegen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Arbeitsklima
Startup-Atmosphäre
- •Motiviertes Team
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Berufliche Entwicklung
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen in Victor’s Residenz-Hotels
- •Exklusive Rabatte in mehr als 600 Shops
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Arbeitsmittel
Modernes Büro
- •Gut ausgestatteter Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Victor’s Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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