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CG
CGM
2mo ago

ZFA / ZMF / ZMV im Kundensupport(m/w/x)

Koblenz
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen zu Zahnarztsoftware und findest eigenständig Lösungen. Du testest die Software, unterstützt die Qualitätssicherung und analysierst Fehler, um effektive Lösungskonzepte zu entwickeln.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Gutes technisches Verständnis und sicher im Umgang mit moderner Bürokommunikation
  • •IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • •Freude am Umgang mit Kunden und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • •Strukturierte und systematische Arbeitsweise
  • •Lust, sich in neue Begebenheiten einzuarbeiten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonische und schriftliche Anfragen zu Zahnarztsoftware bearbeiten
  • •Lösungsansätze selbstständig ermitteln
  • •Arbeit lückenlos im Management-System dokumentieren
  • •Softwarebestandteile testen
  • •In der Qualitätssicherung unterstützen
  • •Soft- und Hardwarefehler analysieren
  • •Lösungskonzepte in Abstimmung mit Fachabteilungen erarbeiten
  • •Anfragen an den 2nd-Level-Support weiterleiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Learning & Development

  • •Unterstützung in der Weiterentwicklung

Free or Subsidized Food

  • •Gesunde Gerichte in der Kantine

Healthcare & Fitness

  • •Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Company Bike

  • •Jobrad Möglichkeit

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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