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Travel Agent - Business Travel(m/w/x)
Bearbeitung komplexer Flug- und Transportanfragen für Geschäftskunden mit Lanes & Planes und Amadeus. Sehr gute Amadeus-Kenntnisse erforderlich. 60 Tage mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland, wählbare Schichtoptionen.
Requirements
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Stark ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
- Sehr gute Amadeus-Kenntnisse
- Berührungspunkte zu Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack, Notion
- Klare Ausdrucksweise
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch
- Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Denkweise
- Eigenorganisation, strukturierte Arbeitsweise und zielorientiertes Handeln
Tasks
- Komplexe Kundenanfragen zu Flug- und Transportleistungen telefonisch bearbeiten
- Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, Chat und E-Mail abwickeln
- Eigenverantwortliche Lösungen für herausfordernde Kundenanliegen finden
- Inhaltliche und systemseitige Unterstützung zum Tool Lanes & Planes bieten
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Kunden während der Servicezeiten als vertrauensvolle:r Ansprechpartner:in beraten
- Nach- und Neubuchungen professionell durchführen
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Flexible Working
- Remote-Arbeit in Deutschland
- Wählbare Schicht-Optionen
Bonuses & Incentives
- Zuschläge und Zusatzvergütung
Workation & Sabbatical
- 60 Tage mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
- Jährliche Workation
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Home-Office-Ausstattung
Modern Equipment
- Neue IT-Ausstattung
- MacBook, Tastatur und Maus
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung des Urlaubsanspruchs
Corporate Discounts
- 10% Rabatt auf private Reisen
- Ermäßigte Freizeitangebote
Other Benefits
- DRV-Karte
Additional Allowances
- 30€ Zuschuss für Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Wellpass
Company Bike
- Jobrad
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Offene Feedback-Kultur
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
Not a perfect match?
- Lanes & PlanesFull-timeRemoteJuniorMünchen
- Lanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Customer Support Agent Nachtschicht - Hotel(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen
Travel Agent - Business Travel(m/w/x)
Bearbeitung komplexer Flug- und Transportanfragen für Geschäftskunden mit Lanes & Planes und Amadeus. Sehr gute Amadeus-Kenntnisse erforderlich. 60 Tage mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland, wählbare Schichtoptionen.
Requirements
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Stark ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
- Sehr gute Amadeus-Kenntnisse
- Berührungspunkte zu Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack, Notion
- Klare Ausdrucksweise
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch
- Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Denkweise
- Eigenorganisation, strukturierte Arbeitsweise und zielorientiertes Handeln
Tasks
- Komplexe Kundenanfragen zu Flug- und Transportleistungen telefonisch bearbeiten
- Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, Chat und E-Mail abwickeln
- Eigenverantwortliche Lösungen für herausfordernde Kundenanliegen finden
- Inhaltliche und systemseitige Unterstützung zum Tool Lanes & Planes bieten
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Kunden während der Servicezeiten als vertrauensvolle:r Ansprechpartner:in beraten
- Nach- und Neubuchungen professionell durchführen
Work Experience
- 1 year
Education
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Flexible Working
- Remote-Arbeit in Deutschland
- Wählbare Schicht-Optionen
Bonuses & Incentives
- Zuschläge und Zusatzvergütung
Workation & Sabbatical
- 60 Tage mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
- Jährliche Workation
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Home-Office-Ausstattung
Modern Equipment
- Neue IT-Ausstattung
- MacBook, Tastatur und Maus
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung des Urlaubsanspruchs
Corporate Discounts
- 10% Rabatt auf private Reisen
- Ermäßigte Freizeitangebote
Other Benefits
- DRV-Karte
Additional Allowances
- 30€ Zuschuss für Benefits
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- Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Wellpass
Company Bike
- Jobrad
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Offene Feedback-Kultur
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
About the Company
Lanes & Planes
Industry
Transportation
Description
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet.
Not a perfect match?
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Full-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)
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Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
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Customer Support Agent Nachtschicht - Hotel(m/w/x)
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