Lanes & Planes
Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJunior
München
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LALanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
München
Full-time, Part-timeRemoteJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Flugbuchungen und Stornierungen für eine digitale Travel & Expense Management Lösung bei Anbieter digitaler T&E-Lösungen. Gute Amadeus-Kenntnisse und Farelogix SPRK-Erfahrung erforderlich. MacBook und 10% Rabatt auf Privatreisen.
Requirements
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
- Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Eigenständige Organisation, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung
Tasks
- Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool telefonisch beraten
- Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Hilfestellung bei der Nutzung des Systems leisten
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Eigenverantwortlich Lösungen für komplexe Anliegen finden
- Hohes Anfragevolumen während der Nachtschicht bewältigen
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Modern Equipment
- Neue IT-Ausstattung
- MacBook, Tastatur und Maus
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung der Urlaubstage
Corporate Discounts
- 10% Rabatt auf Privatreisen
- DRV-Karte für Freizeitangebote
Additional Allowances
- 30€ Zuschuss für Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club
Company Bike
- Jobrad
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Offene Feedback-Kultur
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
Workation & Sabbatical
- Jährliche Workation
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Not a perfect match?
- Lanes & Planes
Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Customer Support Agent Nachtschicht - Hotel(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Lanes & Planes
Travel Agent - Business Travel(m/w/x)
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Junior Business Travel Consultant(m/w/x)
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- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
- Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Eigenständige Organisation, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung
Tasks
- Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool telefonisch beraten
- Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Hilfestellung bei der Nutzung des Systems leisten
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Eigenverantwortlich Lösungen für komplexe Anliegen finden
- Hohes Anfragevolumen während der Nachtschicht bewältigen
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- English – Business Fluent
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Benefits
Modern Equipment
- Neue IT-Ausstattung
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- DRV-Karte für Freizeitangebote
Additional Allowances
- 30€ Zuschuss für Benefits
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- Deutschlandticket
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About the Company
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Industry
Tourism
Description
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet.
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