Lanes & Planes
Travel Agent - Business Travel(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJunior
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
LALanes & Planes
Junior Travel Agent - Business Travel(m/w/x)
München
Full-timeRemoteJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen, Buchungen und Stornierungen für Geschäftsreisen per Telefon, Chat und E-Mail. Touristische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice erforderlich. Bis zu 60 Tage mobil aus dem EU-Ausland arbeiten.
Requirements
- Touristische Berufsausbildung, vergleichbares Studium oder Qualifikation im Kundenservice
- Erste Berührungspunkte mit Amadeus, Farelogix SPRK oder anderen Buchungstools von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack, Notion etc.
- Klare Ausdrucksweise zur Überzeugung von Kunden und Kollegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Denkweise auch in stressigen Situationen
- Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Eigenorganisation
- Zielorientiertes Handeln und Überblick in stressigen Situationen
Tasks
- Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten
- Nach- und Neubuchungen per Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten
- Kunden bei Fragen, Wünschen und Problemen im Reise-Tool unterstützen
- Telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen und Buchungen im Flug- und Transportbereich sein
- Passende Lösungen für Kundenanfragen finden
- Schrittweise an komplexere Fälle herangeführt werden
- Kompetente Unterstützung bei Fragen und Buchungen rund um das Tool Lanes & Planes bieten
- Back-Office-Aufgaben wie das Anlegen und Ändern von Buchungen übernehmen
- Kunden als vertrauensvoller Ansprechpartner:in während der Servicezeiten zur Verfügung stehen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Bonuses & Incentives
- Zuschläge und Zusatzvergütung
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Flexible Working
- Hybride Arbeitsmodelle
- 100% Remote möglich
Workation & Sabbatical
- Bis zu 60 Tage mobil aus dem EU-Ausland arbeiten
- Workation
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Ausstattung für Home Office
Modern Equipment
- Neue IT-Ausstattung
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
- Urlaub steigert sich bis max. 30 Tage
Corporate Discounts
- 10% Rabatt auf private Reisen
- DRV-Karte mit ermäßigten Freizeitangeboten
Additional Allowances
- 30€ Zuschuss für Benefit deiner Wahl
Informal Culture
- Offene Feedback-Kultur
Career Advancement
- Zwei Feedback-Gespräche pro Jahr
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Lanes & Planes and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Lanes & Planes
Junior Business Travel Consultant(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)
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Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
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Bearbeitung von Kundenanfragen, Buchungen und Stornierungen für Geschäftsreisen per Telefon, Chat und E-Mail. Touristische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice erforderlich. Bis zu 60 Tage mobil aus dem EU-Ausland arbeiten.
Requirements
- Touristische Berufsausbildung, vergleichbares Studium oder Qualifikation im Kundenservice
- Erste Berührungspunkte mit Amadeus, Farelogix SPRK oder anderen Buchungstools von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack, Notion etc.
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- Schrittweise an komplexere Fälle herangeführt werden
- Kompetente Unterstützung bei Fragen und Buchungen rund um das Tool Lanes & Planes bieten
- Back-Office-Aufgaben wie das Anlegen und Ändern von Buchungen übernehmen
- Kunden als vertrauensvoller Ansprechpartner:in während der Servicezeiten zur Verfügung stehen
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Bonuses & Incentives
- Zuschläge und Zusatzvergütung
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Flexible Working
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- 100% Remote möglich
Workation & Sabbatical
- Bis zu 60 Tage mobil aus dem EU-Ausland arbeiten
- Workation
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Ausstattung für Home Office
Modern Equipment
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More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
- Urlaub steigert sich bis max. 30 Tage
Corporate Discounts
- 10% Rabatt auf private Reisen
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Additional Allowances
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Career Advancement
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About the Company
Lanes & Planes
Industry
Tourism
Description
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet.
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