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FI
Findehotelpersonal GmbH
12d ago

Telefonoperator(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als zentrale Schnittstelle im Unternehmen bist du für die professionelle Kommunikation verantwortlich. Du betreust Gäste am Telefon und sorgst durch die Überwachung der Notrufsysteme für Sicherheit.

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Requirements

  • •Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung in der Telefonzentrale von Vorteil
  • •Kenntnisse der Hotelsoftware Suite 8
  • •Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • •Absolute Dienstleistungsorientierung
  • •Hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • •Sorgfältige Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonate nach vorgegebenen Standards entgegennehmen und vermitteln
  • •Weckrufe annehmen und abwickeln
  • •Nachrichten und Faxe für Gäste bearbeiten und verteilen
  • •Serviceleistungen wie die Recherche von Telefonnummern anbieten
  • •Telefondateien in verschiedenen Softwaresystemen pflegen
  • •Brandmeldezentrale sowie Notrufe aus Fahrstühlen und Zimmern überwachen
  • •Notrufe und Alarmmeldungen korrekt weiterleiten
  • •E-Mails bearbeiten und weiterleiten

Tools & Technologies

Hotelsoftware Suite 8Microsoft Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes MVG Job-Ticket

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitercasino

Additional Allowances

  • •Arbeitgeberseitiger Essenszuschuss

Other Benefits

  • •Preiswerte Mitarbeiterunterkünfte

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
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