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FI
Findehotelpersonal GmbH
11d ago

Ass. Front Desk Manager(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Empfangs: Du begleitest Gäst:innen vom Check-in bis zur Abreise und sorgst durch professionelles Beschwerdemanagement für einen erstklassigen Aufenthalt.

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Requirements

  • •Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung als Schichtführung am Front Office
  • •Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
  • •Sehr sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • •Erweiterte Kenntnisse der Hotelsoftware Opera
  • •Gute MS-Office Kenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Zimmer disponieren
  • •Gäst:innen begrüßen und einchecken
  • •Zahlungsgarantien einholen und überprüfen
  • •Gäst:innen auf ihre Zimmer begleiten
  • •Gäst:innen während des Aufenthalts betreuen
  • •Gäst:innen beim Check-out verabschieden
  • •Rechnungen für abreisende Gäst:innen erstellen
  • •Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
  • •Reklamationen an die zuständigen Stellen weiterleiten
  • •Teamleitung Front Office und Direktion Rooms Division unterstützen

Tools & Technologies

OperaMS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes MVG Job-Ticket

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitercasino

Additional Allowances

  • •Arbeitgeberseitiger Essenszuschuss

Other Benefits

  • •Preiswerte Mitarbeiterunterkünfte

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
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