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IN
Infinity Hotel Munich
2mo ago

Assistant Front Office Manager(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Assistant Front Office Manager:in sorgst du dafür, dass der Empfang reibungslos funktioniert. Du kümmerst dich um Check-ins und Check-outs, betreust die Gäste und arbeitest eng mit deinem Team sowie anderen Abteilungen zusammen, um einen hervorragenden Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • •Erste Führungserfahrung oder fundierte Erfahrung am Front Office
  • •Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Herzlichkeit, Professionalität und Verantwortungsbewusstsein
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • •Organisationstalent, Teamfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten
  • •Belastbarkeit, Flexibilität und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
  • •Gute Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel o. Ä.) und MS Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Front Office Manager unterstützen
  • •Am Front Desk aktiv mitarbeiten
  • •Check-in und Check-out durchführen
  • •Gästebetreuung sicherstellen
  • •Reibungslosen Ablauf im Schichtbetrieb gewährleisten
  • •Qualitäts- und Servicestandards einhalten
  • •Mit anderen Abteilungen koordinieren
  • •Dienstplan erstellen und neue Mitarbeitende einarbeiten
  • •Schulungen durchführen
  • •Professionelles Beschwerdemanagement umsetzen
  • •Lösungsorientierte Gästekommunikation pflegen

Tools & Technologies

OperaProtelMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Bezahlung

Bonuses & Incentives

  • •Jubiläumsgratifikation

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Free or Subsidized Food

  • •Verpflegung in unserer Kantine

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Parkplätze

Learning & Development

  • •Individuell angepasste Weiterbildungsmöglichkeiten
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