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FI
Findehotelpersonal GmbH
11d ago

Schichtleitung Empfang(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle koordinierst du den Empfangsbereich, begleitest Gäste persönlich und sorgst durch professionelles Beschwerdemanagement sowie die Rechnungslegung für einen erstklassigen Aufenthalt.

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Requirements

  • •Ausbildung als Hotelfachmann oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
  • •Sehr hohe Dienstleistungs- und Gästeorientierung
  • •Positive Ausstrahlung und professionelles Auftreten
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenmotivation
  • •Erweiterte Kenntnisse in Hotelsoftware Suite 8
  • •Gute MS-Office Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Weitere Fremdsprache wünschenswert

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Eine Schicht eigenverantwortlich führen
  • •Zimmer disponieren
  • •Gäste begrüßen und den Check-In durchführen
  • •Zahlungsgarantien einholen und überprüfen
  • •Gäste auf ihre Zimmer begleiten
  • •Gäste während ihres gesamten Aufenthaltes betreuen
  • •Gäste beim Check-Out verabschieden
  • •Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten oder weiterleiten
  • •Rechnungen für abreisende Gäste legen

Tools & Technologies

Suite 8MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes MVG Job-Ticket

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitercasino

Additional Allowances

  • •Arbeitgeberseitiger Essenszuschuss

Other Benefits

  • •Preiswerte Mitarbeiterunterkünfte

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
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