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TOMRA Systems GmbH
last mo.

Technischer Support Mitarbeiter:in – 1st & 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger(m/w/x)

Langenfeld (Rheinland)
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden im Einzelhandel und hilfst ihnen bei technischen Fragen. Dein Alltag besteht darin, Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

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Requirements

  • •Freude am Kundenkontakt
  • •Technisches Verständnis oder schnelle Auffassungsgabe
  • •Serviceorientierung und Kundenfokus
  • •Motivation und Lernbereitschaft
  • •Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • •Fokussierte Fehlersuche
  • •Stressresistenz
  • •Teamfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden bei technischen Fragen unterstützen
  • •Technische Probleme analysieren und Lösungen erarbeiten
  • •Servicetechniker telefonisch unterstützen
  • •Kompetente und lösungsorientierte Beratung bieten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Bonuses & Incentives

  • •Cash-Bonus-Programm
  • •Prämien für Mitarbeitergewinnung

Additional Allowances

  • •Kostenbeteiligung bei Umzug

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsplatz

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Other Benefits

  • •Regelmäßiger Austausch

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge

Company Bike

  • •Company Bike Leasing

Corporate Discounts

  • •Mega-Rabatte
  • •Vergünstigte Freizeitangebote

Mental Health Support

  • •Employee Assistance Program
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