Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
ALAllgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Berlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Endbenutzern bei Cloud M365 und Intune Themen, mit ITIL-basiertem Ticketsystem. Grundlegende IT-Kenntnisse und gute Deutsch/Englisch-Kommunikation erforderlich; Plattform-Administrationserfahrung von Vorteil. Modernste technische Ausstattung.
Requirements
- Kenntnisse in Microsoft Produkten
- Grundlegende IT-Kenntnisse
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Erfahrungen in der Administration von Plattformen von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Tasks
- 1st und 2nd Level Support für Endbenutzer
- Themen wie Cloud M365 und Intune betreuen
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich erfassen
- Anfragen mit ITIL-basiertem Ticketsystem bearbeiten
- Kundenanfragen klassifizieren und priorisieren
- Teamübergreifendes Dispatching durchführen
- Zusammenarbeit mit Fachteams sicherstellen
- Ticketsystem pflegen und SLA sowie KPI überwachen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft 365
- Active Directory
Benefits
Diverse Work
- Spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten im motivierten Team
Learning & Development
- Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Modern Equipment
- Modernste technische Ausstattung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Allgeier BSH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorBerlin - Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Consultant User Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Computer Manufaktur GmbH
Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin
ALAllgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Berlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Endbenutzern bei Cloud M365 und Intune Themen, mit ITIL-basiertem Ticketsystem. Grundlegende IT-Kenntnisse und gute Deutsch/Englisch-Kommunikation erforderlich; Plattform-Administrationserfahrung von Vorteil. Modernste technische Ausstattung.
Requirements
- Kenntnisse in Microsoft Produkten
- Grundlegende IT-Kenntnisse
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Erfahrungen in der Administration von Plattformen von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Tasks
- 1st und 2nd Level Support für Endbenutzer
- Themen wie Cloud M365 und Intune betreuen
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich erfassen
- Anfragen mit ITIL-basiertem Ticketsystem bearbeiten
- Kundenanfragen klassifizieren und priorisieren
- Teamübergreifendes Dispatching durchführen
- Zusammenarbeit mit Fachteams sicherstellen
- Ticketsystem pflegen und SLA sowie KPI überwachen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft 365
- Active Directory
Benefits
Diverse Work
- Spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten im motivierten Team
Learning & Development
- Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Modern Equipment
- Modernste technische Ausstattung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Allgeier BSH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Allgeier BSH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen setzt auf innovative IT-Lösungen und bietet spannende Aufgaben in einem wachsenden Team.
Not a perfect match?
- Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorBerlin - Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Consultant User Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Computer Manufaktur GmbH
Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin