Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

CO
Concentrix
11d ago

Technischer Kundenbetreuer Social Media Support(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeRemoteCareer Changer

Description

In dieser Rolle unterstützt du Nutzer:innen bei technischen Fragen rund um Social Media und sorgst durch dein lösungsorientiertes Handeln für ein sicheres sowie positives digitales Umfeld.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Minimum C1)
  • •Gute Englischkenntnisse (Minimum B2)
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Interesse an Social Media, Online Medien oder digitalem Marketing
  • •Flexibilität zur Schichtarbeit (Montag – Sonntag)
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Wohnsitz in Deutschland (außer Sachsen, Hessen, Saarland, Hamburg)
  • •Erfüllung der Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice
  • •Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische Sachverhalte verständlich per Chat erklären
  • •Kleinere Aufgaben zuverlässig per E-Mail bearbeiten
  • •Telefonisch offen auf Kund:innen zugehen
  • •Anfragen zur Verifizierung und zum blauen Abzeichen übernehmen
  • •Sensibel mit Meldungen zu Diskriminierung und Mobbing umgehen
  • •Identitätsdiebstahl erkennen und geeignete Maßnahmen einleiten
  • •Bei Problemen mit Reichweite und Sichtbarkeit unterstützen
  • •Fragen zu Monetarisierung und Auszahlungen beantworten
  • •Bei Zugriffsproblemen helfen und Profile absichern
  • •Ein sicheres digitales Umfeld für Creator erhalten

Tools & Technologies

PCSocial Media

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •100% Homeoffice-Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitkonto

Learning & Development

  • •6-wöchiges (Vollzeit-)Training
  • •Fresh-Ups und Aufbautrainings
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Persönlicher Mentor
  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Career Advancement

  • •Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Informal Culture

  • •Offenes und motiviertes Team
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Concentrix and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Düsseldorf
  • Concentrix

    English Speaking Technical Advisor – Social Media Support(m/w/x)

    Full-timeRemoteExperienced
    Düsseldorf
  • Concentrix

    French Speaking Technical Advisor – Social Media Support(m/w/x)

    Full-timeRemoteExperienced
    from 2,300 / month
    Düsseldorf
  • markenzeichen

    Social Media Consultant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Düsseldorf, Frankfurt am Main
  • ADENI Recruitment Agency

    Technischer Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Düsseldorf
  • BA Logistics GmbH

    Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Dormagen
100+ View all similar jobs
Apply now