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Full-timeWith HomeofficeJunior
Hamburg
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Technical Support Engineer | Robotic Kitchens(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Remote-Überwachung von Robotersystemen für Gastronomie-Automatisierung, Analyse von Alerts und proaktive Störungsidentifikation. Erfahrung im Technical Support (1st/2nd Level) erforderlich. Schichtdienst mit Ausgleich, Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Interesse an innovativen Technologien
- Technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Schnelle Einarbeitung in moderne Technologieumgebungen
- Erfahrung im Technical Support (1st/2nd Level, IT Operations, Incident Response)
- Strukturierte Annahme, Priorisierung und Begleitung von Störungen
- Analytische Herangehensweise an Herausforderungen
- Saubere Dokumentation
- Überblick in stressigen Situationen
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Abende, Wochenenden, Nächte)
- Offenheit im Umgang mit Menschen
- Freude am telefonischen Austausch mit Anwendern und Teams
- Interesse an Automatisierung, Scripting & Prozessverbesserung
- Kenntnisse in Linux/Unix, Containern oder serverbasierten Systemen
- Sicherheit in Infrastruktur- und Betriebsumgebungen
Tasks
- Robotersysteme remote überwachen
- Alerts und Systemzustände analysieren
- Technische Auffälligkeiten frühzeitig erkennen
- Störungen proaktiv identifizieren
- Fehlermeldungen telefonisch annehmen
- Strukturierte Fehleranalysen durchführen
- Problembehebung koordinieren
- Systemdaten, Incidents und Lösungswege dokumentieren
- Reibungslose Übergaben sicherstellen
- Playbooks für wiederkehrende Szenarien entwickeln
- Automatisierungen, Workflows oder interne Tools entwickeln
- Monitoring-, Support- und Betriebsprozesse verbessern
- Klar und lösungsorientiert kommunizieren
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Linux
- Unix
- Container
Benefits
Healthcare & Fitness
- Zuschuss Urban Sports Club Mitgliedschaft
Public Transport Subsidies
- Zuschuss Deutschlandticket
Corporate Discounts
- Edenred City Karte
Company Bike
- Bike-Leasing-Angebot
Mental Health Support
- Plattform für mentales Wohlbefinden
Team Events
- Teamevents
- Regelmäßige Veranstaltungen und Aktivitäten
Free or Subsidized Food
- Innovative Food-Testings
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Candy Bar
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorHamburg
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- Kenntnisse in Linux/Unix, Containern oder serverbasierten Systemen
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- Alerts und Systemzustände analysieren
- Technische Auffälligkeiten frühzeitig erkennen
- Störungen proaktiv identifizieren
- Fehlermeldungen telefonisch annehmen
- Strukturierte Fehleranalysen durchführen
- Problembehebung koordinieren
- Systemdaten, Incidents und Lösungswege dokumentieren
- Reibungslose Übergaben sicherstellen
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Benefits
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About the Company
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Industry
Food
Description
Das Unternehmen entwickelt intelligente Kochroboter, die eine nachhaltigere Produktion und Zubereitung von Lebensmitteln ermöglichen.
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