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Customer Operations Engineer(m/w/x)
Remote-Überwachung und Analyse von Robotersystemen für die Lebensmittelproduktion, inklusive telefonischer Fehlerannahme, bei Hersteller intelligenter Kochroboter. Bereitschaft zum Schichtdienst erforderlich. Zuschuss zu Urban Sports Club, Deutschlandticket, Edenred City Karte.
Requirements
- Begeisterung für innovative Technologien
- Technisches Verständnis moderner Technologieumgebungen
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Neugier für Robotik und produktionsnahe Systeme
- Interesse an Automatisierung und Scripting
- Kenntnisse in Linux/Unix oder Containern
- Erfahrung im Betrieb technischer Systeme
Tasks
- Robotersysteme vom Standort Hamburg aus remote überwachen
- Alerts sowie Systemzustände analysieren
- Technische Auffälligkeiten frühzeitig erkennen
- Störungen proaktiv identifizieren
- Fehlermeldungen telefonisch annehmen
- Strukturierte Fehleranalysen durchführen
- Problembehebung mit Engineering und Field Operations koordinieren
- Systemdaten, Incidents und Lösungswege dokumentieren
- Reibungslose Übergaben zwischen Schichten sicherstellen
- Playbooks für wiederkehrende Szenarien entwickeln
- Neue Automatisierungen, Workflows oder interne Tools entwickeln
- Monitoring-, Support- und Betriebsprozesse kontinuierlich verbessern
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams agieren
- Lösungsorientiert auf Augenhöhe kommunizieren
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Linux
- Unix
- Container
- Scripting
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiteinteilung
- Möglichkeit remote zu arbeiten
Healthcare & Fitness
- Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Corporate Discounts
- Edenred City Karte
Company Bike
- Bike-Leasing-Angebot
Modern Equipment
- Top-Equipment
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Free or Subsidized Food
- Innovative Food-Testings
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Candy Bar
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
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Requirements
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- Technisches Verständnis moderner Technologieumgebungen
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Neugier für Robotik und produktionsnahe Systeme
- Interesse an Automatisierung und Scripting
- Kenntnisse in Linux/Unix oder Containern
- Erfahrung im Betrieb technischer Systeme
Tasks
- Robotersysteme vom Standort Hamburg aus remote überwachen
- Alerts sowie Systemzustände analysieren
- Technische Auffälligkeiten frühzeitig erkennen
- Störungen proaktiv identifizieren
- Fehlermeldungen telefonisch annehmen
- Strukturierte Fehleranalysen durchführen
- Problembehebung mit Engineering und Field Operations koordinieren
- Systemdaten, Incidents und Lösungswege dokumentieren
- Reibungslose Übergaben zwischen Schichten sicherstellen
- Playbooks für wiederkehrende Szenarien entwickeln
- Neue Automatisierungen, Workflows oder interne Tools entwickeln
- Monitoring-, Support- und Betriebsprozesse kontinuierlich verbessern
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams agieren
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- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- Unix
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- Scripting
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiteinteilung
- Möglichkeit remote zu arbeiten
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Public Transport Subsidies
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About the Company
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Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen entwickelt intelligente Kochroboter, die eine nachhaltigere Produktion und Zubereitung von Lebensmitteln ermöglichen.
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