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goodBytz
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Customer Operations Engineer(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

Du stellst den reibungslosen Betrieb innovativer Kochroboter sicher, indem du Systeme überwachst, Fehler proaktiv behebst und Prozesse durch kluge Automatisierungen stetig optimierst.

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Requirements

  • •Begeisterung für innovative Technologien
  • •Technisches Verständnis moderner Technologieumgebungen
  • •Strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zum Schichtdienst
  • •Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Neugier für Robotik und produktionsnahe Systeme
  • •Interesse an Automatisierung und Scripting
  • •Kenntnisse in Linux/Unix oder Containern
  • •Erfahrung im Betrieb technischer Systeme

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Robotersysteme vom Standort Hamburg aus remote überwachen
  • •Alerts sowie Systemzustände analysieren
  • •Technische Auffälligkeiten frühzeitig erkennen
  • •Störungen proaktiv identifizieren
  • •Fehlermeldungen telefonisch annehmen
  • •Strukturierte Fehleranalysen durchführen
  • •Problembehebung mit Engineering und Field Operations koordinieren
  • •Systemdaten, Incidents und Lösungswege dokumentieren
  • •Reibungslose Übergaben zwischen Schichten sicherstellen
  • •Playbooks für wiederkehrende Szenarien entwickeln
  • •Neue Automatisierungen, Workflows oder interne Tools entwickeln
  • •Monitoring-, Support- und Betriebsprozesse kontinuierlich verbessern
  • •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams agieren
  • •Lösungsorientiert auf Augenhöhe kommunizieren

Tools & Technologies

LinuxUnixContainerScripting

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiteinteilung
  • •Möglichkeit remote zu arbeiten

Healthcare & Fitness

  • •Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • •Edenred City Karte

Company Bike

  • •Bike-Leasing-Angebot

Modern Equipment

  • •Top-Equipment

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Free or Subsidized Food

  • •Innovative Food-Testings

Snacks & Drinks

  • •Frisches Obst
  • •Candy Bar
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