Soley
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
CAcasavi GmbH
Technical Customer Service Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Support für PropTech-Software zur Immobilienverwaltung, inkl. Fehleranalyse und Feature-Tests vor Live-Gang. Mind. 2 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Ausbildung erforderlich. 60 Tage Workation in der EU, 2 Tage Social Leave.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Ausbildung
- Erfahrung mit Ticket-Management-Tools (Jira) und CRM-Tools (Salesforce)
- SQL-Kenntnisse von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und Problemlösung
- Teamfähigkeit und Spaß an Lösungsentwicklung
- Selbstorganisation und Priorisierungsfähigkeit
- Einwandfreie Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Wohnsitz in Deutschland
Tasks
- B2B-Kund:innen bei technischen Fragen und individuellen Use-Cases begleiten
- Anfragen im 1st, 2nd und 3rd Level Support bearbeiten
- Fehlerbilder tiefgreifend analysieren
- Erkenntnisse zur Produktverbesserung an das Dev-Team weitergeben
- Neue Features vor dem Live-Gang umfassend testen
- Komplexe Technik in einfache Sprache übersetzen
- How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen erstellen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Salesforce
- SQL
Benefits
Informal Culture
- Ambitioniertes und sympathisches Team
Startup Environment
- Agile Arbeitsmethoden
Flexible Working
- Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle
Workation & Sabbatical
- 60 Tage pro Jahr Workation in der EU
More Vacation Days
- 2 Tage Social Leave
Team Events
- Regelmäßige Firmenevents
Childcare
- Kita-Zuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
- Sportangebote
Career Advancement
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of casavi GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bliro
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Berlin - SupplyOn AG
Product Expert / Support Engineer SCC(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Flowers
Customer Solution Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Berlin
CAcasavi GmbH
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Support für PropTech-Software zur Immobilienverwaltung, inkl. Fehleranalyse und Feature-Tests vor Live-Gang. Mind. 2 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Ausbildung erforderlich. 60 Tage Workation in der EU, 2 Tage Social Leave.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Ausbildung
- Erfahrung mit Ticket-Management-Tools (Jira) und CRM-Tools (Salesforce)
- SQL-Kenntnisse von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und Problemlösung
- Teamfähigkeit und Spaß an Lösungsentwicklung
- Selbstorganisation und Priorisierungsfähigkeit
- Einwandfreie Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Wohnsitz in Deutschland
Tasks
- B2B-Kund:innen bei technischen Fragen und individuellen Use-Cases begleiten
- Anfragen im 1st, 2nd und 3rd Level Support bearbeiten
- Fehlerbilder tiefgreifend analysieren
- Erkenntnisse zur Produktverbesserung an das Dev-Team weitergeben
- Neue Features vor dem Live-Gang umfassend testen
- Komplexe Technik in einfache Sprache übersetzen
- How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen erstellen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Salesforce
- SQL
Benefits
Informal Culture
- Ambitioniertes und sympathisches Team
Startup Environment
- Agile Arbeitsmethoden
Flexible Working
- Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle
Workation & Sabbatical
- 60 Tage pro Jahr Workation in der EU
More Vacation Days
- 2 Tage Social Leave
Team Events
- Regelmäßige Firmenevents
Childcare
- Kita-Zuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
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- Sportangebote
Career Advancement
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
casavi GmbH
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen ist ein wachsendes PropTech-Unternehmen mit Sitz in München, das Softwarelösungen für die Digitalisierung von Immobilienverwaltungen anbietet.
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