New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

BL
Bliro
9d ago

Customer Success Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen vom Onboarding bis zur langfristigen Nutzung der Plattform. Du sicherst den maximalen Mehrwert, deckst Wachstumspotenziale auf und gestaltest die Produktzukunft mit.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Fähigkeit zum Vertrauensaufbau bei Stakeholdern
  • •Erfahrung in Account Planning und Sales-Strategien
  • •Sicherheit in Produkterklärungen und Kundentrainings
  • •Erfahrung mit QBRs und funktionsübergreifender Zusammenarbeit
  • •Fähigkeit zur Churn-Minimierung und Feedback-Strukturierung
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Studium Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success, Sales Engineering oder Strategieberatung
  • •Leidenschaft für Kundenerfolg und Mehrwertgenerierung

Education

Master's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Die gesamte Kundenbeziehung nach Vertragsunterschrift verantworten
  • •Kunden durch den strukturierten Onboarding-Prozess begleiten
  • •Vom Proof-of-Concept zu langfristigen Verträgen führen
  • •Maßgeschneiderte Trainings und Best Practices vermitteln
  • •Erfolgskennzahlen im Einklang mit Kundenzielen definieren
  • •Regelmäßige Quarterly Business Reviews mit Entscheidungsträger:innen durchführen
  • •Produktupdates und neue Features kommunizieren
  • •Upsell- und Cross-Sell-Potenziale aktiv identifizieren und realisieren
  • •Kundenanforderungen an KI und Integrationen sammeln
  • •Feedback an das Produktteam zur zeitnahen Umsetzung weitergeben
  • •Vertrauensvolle Beziehungen durch proaktive Ansprache pflegen
  • •Advocacy-Potenziale wie Case Studies und Empfehlungen identifizieren
  • •Hohe Kundenzufriedenheit und Retention sicherstellen

Tools & Technologies

SaaSSoftware

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Homeoffice

Competitive Pay

  • •Faire Vergütung

Bonuses & Incentives

  • •Bonus-Möglichkeiten

Learning & Development

  • •Learning Budget

Other Benefits

  • •Sales-Library
  • •Altbau-Office in München

Mentorship & Coaching

  • •Persönliches Coaching
  • •Buddy-Programm

Informal Culture

  • •Internationales Team

Team Events

  • •Legendäre Offsites
  • •Spontane Lunches
  • •Tischtennis-Turnier
  • •Afterwork-Bier

Snacks & Drinks

  • •Gemeinsame Coffee Breaks
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bliro and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in München
  • Flowers

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    München
  • IntegrityNext

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • Building Radar GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    München
  • RECUP

    Customer Success Manager:in in Elternzeitvertretung(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    München
  • acto

    Senior Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    München, Berlin
100+ View all similar jobs
Apply now