Sirius Inkasso GmbH
Teamlead Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Essen
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SISirius Inkasso GmbH
Teamlead Communication Center(m/w/x)
Essen
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Führung operativer Teams in einem Communication Center für Inkasso- und Mahnwesen bei einem Finanzdienstleister. Erste Führungserfahrung und gutes Inkasso-Prozessverständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche, vermögenswirksame Leistungen.
Requirements
- Kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang
- Erste Führungserfahrung
- Gutes Inkasso Prozessverständnis (Mahnwesen, Zwangsvollstreckung)
- Verantwortungsbereitschaft für Prozessthemen und Schnittstellen
- Kenntnisse in Gesprächsführung, Kommunikationstechniken und Überzeugungspsychologie
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- Analytisches Denken
- Führungskompetenz
- Gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Tasks
- Operative Teams im Communication Center fachlich und disziplinarisch leiten
- Arbeitsprozesse ständig optimieren
- Ggf. bei Konzernprojekten mitwirken
- Bei der Erstellung von Statistiken, Planungen und Präsentationen unterstützen
- Beim Onboarding neuer Portfolios unterstützen
- Trainings und Coachings für alle Mitarbeiter:innen durchführen
- Mithilfe von Team-KPIs Ziele im Team erreichen
- Das Team gemäß Unternehmensphilosophie führen und motivieren
- Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Recruitingprozesse innerhalb des Teams unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch Employee Assistance Program
Healthcare & Fitness
- Zugang zu eigenem Fitnessstudio
- Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Mittagessen
Public Transport Subsidies
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Company Bike
- JobRad-Angebot
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
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Führung operativer Teams in einem Communication Center für Inkasso- und Mahnwesen bei einem Finanzdienstleister. Erste Führungserfahrung und gutes Inkasso-Prozessverständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche, vermögenswirksame Leistungen.
Requirements
- Kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang
- Erste Führungserfahrung
- Gutes Inkasso Prozessverständnis (Mahnwesen, Zwangsvollstreckung)
- Verantwortungsbereitschaft für Prozessthemen und Schnittstellen
- Kenntnisse in Gesprächsführung, Kommunikationstechniken und Überzeugungspsychologie
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- Analytisches Denken
- Führungskompetenz
- Gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Tasks
- Operative Teams im Communication Center fachlich und disziplinarisch leiten
- Arbeitsprozesse ständig optimieren
- Ggf. bei Konzernprojekten mitwirken
- Bei der Erstellung von Statistiken, Planungen und Präsentationen unterstützen
- Beim Onboarding neuer Portfolios unterstützen
- Trainings und Coachings für alle Mitarbeiter:innen durchführen
- Mithilfe von Team-KPIs Ziele im Team erreichen
- Das Team gemäß Unternehmensphilosophie führen und motivieren
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- approx. 4 - 6 years
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- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
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Mental Health Support
- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch Employee Assistance Program
Healthcare & Fitness
- Zugang zu eigenem Fitnessstudio
- Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Mittagessen
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About the Company
Sirius Inkasso GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen möchte Forderungsmanagement für alle verbessern und das Leben von Konsumenten und der Gesellschaft positiv verändern.
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Abteilungsleitung Call Center(m/w/x)
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Experte Forderungsmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorEssen - Sirius Inkasso GmbH
Communication Center Agent(m/w/x)
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