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Team Leader Business Travel Emergency Service(m/w/x)
Führung eines Teams im Notfall-Service für Geschäftsreisen, inklusive Personaleinsatzplanung und Schulungssteuerung. Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise im Corporate Travel, erforderlich. 30 Tage Workation pro Jahr, kostenloses Mittagessen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- oder Tourismuskauffrau/-mann
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung (5-8 Jahre) in der Tourismusbranche, idealerweise im Corporate-Travel-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Flugscheinverkauf, Airline-Produkt- und Tarifwissen, Ticketing, Hotel, Bahn und GDS
- Sehr gute zielgruppenspezifische Kommunikationskompetenz und Überzeugungsfähigkeit
- Hohe Affinität für Prozessverbesserung (Effizienz, Effektivität)
- Sehr gute Kenntnisse in MS365 und/oder MS Office
- Eigeninitiative, Eigenverantwortung, Serviceorientierung, strukturiertes und priorisiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch führen
- Mitarbeitergespräche durchführen
- Schulungsbedarf im Team ermitteln und steuern
- Team-Meetings regelmäßig durchführen
- Personaleinsatzplanung für Schichtdienst erstellen
- Team-Building-Maßnahmen initiieren und begleiten
- Change-Management-Maßnahmen initiieren und begleiten
- Qualitätsanforderungen sicherstellen
- Operative Standards sicherstellen
- Prozesse weiterentwickeln
- Prozesse automatisieren
- Kennzahlen monitoring
- Maßnahmen zur Steigerung von Qualität ableiten und umsetzen
- Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit ableiten und umsetzen
- Maßnahmen zur Steigerung von Produktivität ableiten und umsetzen
- Entscheidungsgrundlagen für das Führungsteam erstellen
- Präsentationen für das Führungsteam erstellen
- An Managementmeetings regelmäßig teilnehmen
- Ansprechpartner für Corporate-Kunden sein
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS365
- MS Office
- GDS
Benefits
Flexible Working
- Flexible Home-Office-Regelung
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Workation pro Jahr
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Modern Office
- Zentral gelegenes Loft-Office
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss von 50 Euro
Retirement Plans
- Zuschuss zur Altersvorsorge
Mental Health Support
- Wöchentlicher Masseur
Team Events
- Team- und Firmenevents
Corporate Discounts
- Branchenübliche Rabatte
Sustainability Focus
- Nachhaltigkeitsinitiativen
Not a perfect match?
- AERTiCKET GruppeFull-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
- AERTiCKET Conso GmbH
Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin - CANCOM
Team Leader Field Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin - PohlCon GmbH
Teamleitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - MRH Trowe Insurance Brokers GmbH
Team Leader Administration im Carriermanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAlsfeld, Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf, Hamburg, Berlin, München, Stuttgart, Hannover, Karlsruhe
Team Leader Business Travel Emergency Service(m/w/x)
Führung eines Teams im Notfall-Service für Geschäftsreisen, inklusive Personaleinsatzplanung und Schulungssteuerung. Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise im Corporate Travel, erforderlich. 30 Tage Workation pro Jahr, kostenloses Mittagessen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- oder Tourismuskauffrau/-mann
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung (5-8 Jahre) in der Tourismusbranche, idealerweise im Corporate-Travel-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Flugscheinverkauf, Airline-Produkt- und Tarifwissen, Ticketing, Hotel, Bahn und GDS
- Sehr gute zielgruppenspezifische Kommunikationskompetenz und Überzeugungsfähigkeit
- Hohe Affinität für Prozessverbesserung (Effizienz, Effektivität)
- Sehr gute Kenntnisse in MS365 und/oder MS Office
- Eigeninitiative, Eigenverantwortung, Serviceorientierung, strukturiertes und priorisiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch führen
- Mitarbeitergespräche durchführen
- Schulungsbedarf im Team ermitteln und steuern
- Team-Meetings regelmäßig durchführen
- Personaleinsatzplanung für Schichtdienst erstellen
- Team-Building-Maßnahmen initiieren und begleiten
- Change-Management-Maßnahmen initiieren und begleiten
- Qualitätsanforderungen sicherstellen
- Operative Standards sicherstellen
- Prozesse weiterentwickeln
- Prozesse automatisieren
- Kennzahlen monitoring
- Maßnahmen zur Steigerung von Qualität ableiten und umsetzen
- Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit ableiten und umsetzen
- Maßnahmen zur Steigerung von Produktivität ableiten und umsetzen
- Entscheidungsgrundlagen für das Führungsteam erstellen
- Präsentationen für das Führungsteam erstellen
- An Managementmeetings regelmäßig teilnehmen
- Ansprechpartner für Corporate-Kunden sein
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS365
- MS Office
- GDS
Benefits
Flexible Working
- Flexible Home-Office-Regelung
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Workation pro Jahr
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Modern Office
- Zentral gelegenes Loft-Office
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss von 50 Euro
Retirement Plans
- Zuschuss zur Altersvorsorge
Mental Health Support
- Wöchentlicher Masseur
Team Events
- Team- und Firmenevents
Corporate Discounts
- Branchenübliche Rabatte
Sustainability Focus
- Nachhaltigkeitsinitiativen
Not a perfect match?
- AERTiCKET Gruppe
Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - AERTiCKET Conso GmbH
Travel Agent Firmenreise-Notdienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin - CANCOM
Team Leader Field Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin - PohlCon GmbH
Teamleitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - MRH Trowe Insurance Brokers GmbH
Team Leader Administration im Carriermanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAlsfeld, Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf, Hamburg, Berlin, München, Stuttgart, Hannover, Karlsruhe