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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

Team Lead & Senior Consultant SAP(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Konzeption und Implementierung von SAP Serviceprozessen für Kunden im Bereich Kundenservice. Mindestens 3 Jahre SAP-Consulting-Praxis im Service-Fokus erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • Mindestens 3 Jahre Praxis im SAP-Consulting (Service-Fokus)
  • Grundkenntnisse in Salesforce, ServiceNow oder anderen Kundenservice-Lösungen (Plus)
  • Verständliche Kommunikation, eigenständiges Arbeiten, vertrauensvolle und verantwortungsbewusste Teamleitung
  • Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten, überzeugende Präsentationsfähigkeiten
  • Zielorientiertes Handeln mit Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Tasks

  • Nachhaltige Serviceprozesse gestalten
  • Ein motiviertes Team führen
  • Nachhaltige Servicestrategien erarbeiten
  • Passgenaue Serviceprozesse in SAP konzipieren
  • Passgenaue Serviceprozesse in SAP implementieren
  • Ein leistungsstarkes SAP-Consulting-Team zusammenstellen
  • Die fachliche und persönliche Entwicklung fördern
  • Durch gezielte Führung für erfolgreiche Projektabschlüsse sorgen
  • Die Architekturplanung verantworten
  • Serviceanwendungen integrieren
  • SAP an Salesforce und/oder ServiceNow anbinden
  • Die enge Zusammenarbeit mit Salesforce- und ServiceNow-Teams vorantreiben
  • Bereichsübergreifende Lösungen umsetzen
  • Praxisorientierte, zukunftsfähige Beratungskonzepte entwickeln
  • Neue Kundenbeziehungen aufbauen
  • Bestehende Partnerschaften strategisch weiter stärken

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
  • S/4HANA Service
  • Service Cloud
  • FSM
  • SAP CS
  • CRM Service
  • Salesforce
  • ServiceNow

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • Weiterbildungsbudget
  • Mobilitätsbudget

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Team Events

  • Firmeneigene Events
  • After-Work-Veranstaltungen
  • Teamunterstützung
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