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Senior SAP Consultant - Customer Service(m/w/x)
Konzeption von Serviceprozessen in SAP für Unternehmen im Bereich Kundenservice-Transformation. Mindestens 2 Jahre SAP-Beratung im Service-Bereich erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen) oder gleichwertig
- Mindestens 2 Jahre SAP-Beratung (Service-Lösungen)
- Basiskenntnisse Salesforce/ServiceNow/vergleichbare Kundenservice-Tools (von Vorteil)
- Eigenmotivation, analytisches Denken, souveränes Auftreten, sichere Präsentation
- Ergebnisorientierung, Umsetzung von Servicelösungen mit hohem Qualitätsanspruch
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft für Dienstreisen
Tasks
- Kund:innen während des gesamten Projektzyklus begleiten
- Eng mit Salesforce- und ServiceNow-Teams zusammenarbeiten
- Moderne und effiziente Serviceprozesse realisieren
- Kund:innen bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien unterstützen
- Serviceprozesse in SAP konzipieren
- Serviceprozesse in SAP umsetzen
- Integrierte Konzepte für erstklassigen Kundenservice erarbeiten
- Integration von SAP mit Salesforce und/oder ServiceNow koordinieren
- Fachliche und technische Schnittstellen steuern
- Zukunftsfähige Beratungsansätze entwickeln und implementieren
- Neue Lösungskonzepte im Servicebereich entwickeln und implementieren
- Interne Projekte und Initiativen vorantreiben
- Weiterentwicklung des Unternehmens prägen
Work Experience
- 2 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- S/4HANA Service
- Service Cloud
- FSM
- SAP CS
- CRM Service
- Salesforce
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Additional Allowances
- Weiterbildungsbudget
- Mobilitätsbudget
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
- Platz für eigene Ideen
Team Events
- Firmeneigene Events
- After-Work-Veranstaltungen
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- Mindestens 2 Jahre SAP-Beratung (Service-Lösungen)
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- Eigenmotivation, analytisches Denken, souveränes Auftreten, sichere Präsentation
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Tasks
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- Zukunftsfähige Beratungsansätze entwickeln und implementieren
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Work Experience
- 2 years
Education
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Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Job Security
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More Vacation Days
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Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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- Gestaltungsspielraum
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About the Company
SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen bietet innovative Lösungen im Kundenservice und unterstützt Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.
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