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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

Salesforce Consultant - Service Cloud(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Konzeption und Implementierung von Salesforce Service Cloud Lösungen für den Kundenservice. Mindestens 3 Jahre Salesforce Consulting Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

Requirements

  • Hochschulabschluss in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder verwandtem Fachbereich
  • Praktische Erfahrung im Salesforce-Consulting (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
  • Erste Kenntnisse in SAP, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice-Lösungen (von Vorteil)
  • Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten, Präsentationsfähigkeiten
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise, Fokus auf Qualität bei Servicelösungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Tasks

  • Praxisnahe, zukunftsorientierte Lösungen für den Kundenservice konzipieren
  • Praxisnahe, zukunftsorientierte Lösungen für den Kundenservice implementieren
  • Unsere Salesforce‑Kompetenz weiter ausbauen
  • Eng mit Consultants und Enterprise Architects zusammenarbeiten
  • Konzepte mitentwickeln
  • Nachhaltige Service‑Strategien gestalten
  • Die Service Cloud in Kundenprojekten eigenverantwortlich umsetzen
  • Die Service Cloud in Kundenprojekten eigenverantwortlich integrieren
  • Durchgängige, effiziente Kundenservice‑Prozesse mit Kolleg:innen entwerfen
  • Innovationen im Salesforce‑Umfeld vorantreiben
  • Interdisziplinäre Demo‑Szenarien erstellen
  • Sich aktiv in interne Projekte und Initiativen einbringen
  • Die Weiterentwicklung des Unternehmens mitprägen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • Service Cloud
  • Sales Cloud
  • Field Service Lightning
  • SAP
  • ServiceNow

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • Weiterbildungsbudget
  • Mobilitätsbudget

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum
  • Platz für eigene Ideen

Team Events

  • Firmeneigene Events
  • After-Work-Veranstaltungen
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