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ALAlpha Online GmbH

Supporter (1st/2nd Level)(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Konfiguration und Test von Prozessmanagement-Software für den professionellen Gebrauchtwagenhandel. IT/Software-Ausbildung wie Fachinformatiker erforderlich. Flexibles Home Office möglich.

Requirements

  • Erfahrungen im direkten Kundenkontakt
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
  • Ausbildung im IT/Software wie Fachinformatiker
  • Freude an direktem Kundenkontakt
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Als erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und per E-Mail agieren
  • Software für die Anforderungen der Kunden konfigurieren
  • Analytisch und ganzheitlich denken, um Abhängigkeiten und Probleme in der Software zu erkennen
  • Jedes Release manuell auf Fehler testen und Tickets einsteuern
  • Fehler im Schnittstellenbereich überprüfen und mit Schnittstellenpartnern sowie der internen Entwicklung kommunizieren
  • Bei der Behebung von Fehlern unterstützen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexibles Home Office

Competitive Pay

  • Attraktive Konditionen

Corporate Discounts

  • Diverse Optionen für Mitarbeiter-Benefits
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