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CA
CarOnSale
last mo.

Software Quality & Customer Success Specialist(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle konfigurierst du Softwarelösungen für Kunden, testest Releases auf Fehler und bist die erste Ansprechperson im Support. Du arbeitest eng mit Partnern zusammen, um technische Probleme zu identifizieren und zu lösen.

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Requirements

  • •Erfahrungen im direkten Kundenkontakt/Support
  • •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
  • •Ausbildung im IT/Software wie z.B. Fachinformatiker
  • •Freude an direktem Kundenkontakt und dem Finden passgenauer Lösungen
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Software für Kundenanforderungen konfigurieren
  • •Features und Berechtigungen im Blick behalten
  • •Analytisch und ganzheitlich denken
  • •Abhängigkeiten und Probleme in der Software erkennen
  • •Jedes Release manuell auf Fehler testen
  • •Tickets für Fehler einsteuern
  • •Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und per E-Mail sein
  • •Administrativen Überblick im Support-Team behalten
  • •Fehler im Schnittstellenbereich überprüfen
  • •Mit Schnittstellenpartnern und interner Entwicklung kommunizieren
  • •Fehlerbehebung unterstützen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Home Office

Competitive Pay

  • •Attraktive Konditionen

Corporate Discounts

  • •Diverse Optionen für Mitarbeiter-Benefits
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CarOnSale and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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