CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
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CACANCOM
Specialist Service Desk 2nd Level Endpoint Management(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
Nejo AI Summary
Störungsbehebung an mobilen Endgeräten und Windows 10/11 Clients für Kunden eines IT-Dienstleisters. Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen erforderlich. Mobiles Büro und Bike-Leasing.
Requirements
- Affinität für Technik und Problemlösung
- Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Grundlagenwissen in Windows 10/11
- Idealerweise Erfahrung mit Endpoint Management
Tasks
- Erste Anlaufstelle für mobile Endgeräte
- Incidents und Service Requests klassifizieren
- Störungen an Windows 10/11 Clients beheben
- Kommunikationsfluss mit Kunden aufrechterhalten
- Eng mit Systemadministratoren zusammenarbeiten
- Lösungen in der Knowledge Base dokumentieren
- Testmanagement für neue Softwareprodukte begleiten
- Standard Changes eigenständig umsetzen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Tools & Technologies
- Windows 10
- Windows 11
- OTRS
- Jira
- ServiceNow
- Azure AD
- MS Intune
Benefits
Modern Office
- Mobiles Büro
Corporate Discounts
- Rabatte über Corporate Benefits
Company Bike
- Bike-Leasing
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Obst
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events
- Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CANCOM and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - HiSolutions
IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Consultant User Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
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Störungsbehebung an mobilen Endgeräten und Windows 10/11 Clients für Kunden eines IT-Dienstleisters. Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen erforderlich. Mobiles Büro und Bike-Leasing.
Requirements
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- Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Grundlagenwissen in Windows 10/11
- Idealerweise Erfahrung mit Endpoint Management
Tasks
- Erste Anlaufstelle für mobile Endgeräte
- Incidents und Service Requests klassifizieren
- Störungen an Windows 10/11 Clients beheben
- Kommunikationsfluss mit Kunden aufrechterhalten
- Eng mit Systemadministratoren zusammenarbeiten
- Lösungen in der Knowledge Base dokumentieren
- Testmanagement für neue Softwareprodukte begleiten
- Standard Changes eigenständig umsetzen
Education
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- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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Benefits
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About the Company
CANCOM
Industry
IT
Description
CANCOM setzt auf moderne IT-Lösungen, um Zusammenarbeit und Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Das Unternehmen fördert Innovation und Nachhaltigkeit.
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IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
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Consultant User Help Desk(m/w/x)
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