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SE
SEC Service Enterprise Consulting GmbH
5d ago

ServiceNow Consultant - Customer Service(m/w/x)

Walldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zukunft des Kundenservice, indem du komplexe ServiceNow-Lösungen implementierst und eng mit Architektur-Teams sowie SAP- oder Salesforce-Expert:innen kooperierst.

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Requirements

  • •Studium BWL, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • •Erste Berufserfahrung in der ServiceNow-Beratung
  • •Erste Berührungspunkte mit SAP oder Salesforce
  • •Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen und Präsentationsfähigkeiten
  • •Ergebnisorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft zu Dienstreisen

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Innovative Lösungen für den Kundenservice entwickeln
  • •Nachhaltige Service-Konzepte in der Planungsphase erstellen
  • •Eng mit Consultants und Enterprise Architects zusammenarbeiten
  • •ServiceNow Customer Service Anwendungen eigenverantwortlich implementieren
  • •Anwendungen in Kundenprojekte integrieren
  • •Durchgängige Kundenserviceprozesse gestalten
  • •Eng mit SAP- und Salesforce-Teams kooperieren
  • •Bereichsübergreifende Democases entwickeln
  • •Das Beratungsportfolio im ServiceNow-Umfeld erweitern
  • •An internen Projekten und Initiativen mitwirken
  • •Die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv unterstützen

Tools & Technologies

ServiceNowCustomer Service Management (CSM)Field Service Management (FSM)SAPSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristete Festanstellung

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

Startup Environment

  • •Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Weiterbildungsbudget für Trainings
  • •Weiterbildungsbudget für Zertifizierungen

Purpose-Driven Work

  • •Viel Gestaltungsspielraum
  • •Platz für eigene Ideen

Team Events

  • •Firmeneigene Events
  • •Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Additional Allowances

  • •Mobilitätsbudget
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