operational services
Senior Service Manager Public(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Berlin, Frankfurt am Main
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OPoperational services GmbH & Co KG
Service Manager(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
IT-Services für die digitale Transformation des Mittelstands entwerfen und anpassen. Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert erforderlich. Mobiles Arbeiten in Deutschland, Gehalt mit Erfolgsbeteiligung.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert
- Übergreifendes IT-Know How
- Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Beziehungen
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Ausgeprägte Methoden- und Lösungskompetenz
- Hohe Eigenständigkeit
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- Konfliktfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Ansprechpartner für Vertrags- und Leistungsangelegenheiten
- Kundenanfragen entgegennehmen und koordinieren
- IT-Services entwerfen und anpassen
- Angebote und Produktkalkulationen erstellen
- Geschäftsvolumen ausbauen
- Externe Projekte eigenverantwortlich leiten
- Einhaltung von Serviceleveln sicherstellen
- Vertretung in Kundengremien übernehmen
- Standardisierung der Servicemanagementmethoden mitwirken
- Budget- und Forecastplanung unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Tools & Technologies
- ITIL V2
- ITIL V3
Benefits
Other Benefits
- Mobiles Arbeiten in Deutschland
Bonuses & Incentives
- Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
Learning & Development
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of operational services GmbH & Co KG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- All for One Group
Service Manager AMS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFilderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen - operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - Fidelity Information Services GmbH
Client Services Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Frankfurt am Main, Nürnberg - DATAGROUP
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IT-Services für die digitale Transformation des Mittelstands entwerfen und anpassen. Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert erforderlich. Mobiles Arbeiten in Deutschland, Gehalt mit Erfolgsbeteiligung.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert
- Übergreifendes IT-Know How
- Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Beziehungen
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Ausgeprägte Methoden- und Lösungskompetenz
- Hohe Eigenständigkeit
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
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- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Ansprechpartner für Vertrags- und Leistungsangelegenheiten
- Kundenanfragen entgegennehmen und koordinieren
- IT-Services entwerfen und anpassen
- Angebote und Produktkalkulationen erstellen
- Geschäftsvolumen ausbauen
- Externe Projekte eigenverantwortlich leiten
- Einhaltung von Serviceleveln sicherstellen
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- Standardisierung der Servicemanagementmethoden mitwirken
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
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- English – Advanced
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Benefits
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- Mobiles Arbeiten in Deutschland
Bonuses & Incentives
- Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
Learning & Development
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About the Company
operational services GmbH & Co KG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen operational services GmbH & Co KG ist ein führender ICT Service Provider im deutschen Markt und agiert als federführende Einheit der Telekom Gruppe für die digitale Transformation des Mittelstands.
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