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E-
e-shelter security services GmbH & Co.KG
4mo ago

Service Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du koordinierst das Onboarding neuer Kunden und setzt Servicevereinbarungen um. Dabei planst du Wartungstermine, dokumentierst die Wartungspläne und achtest auf die Einhaltung der Sicherheitsvorgaben.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung im technischen Servicebereich
  • •Vertrautheit mit ServiceNow und ERP-Systemen
  • •Kenntnisse in ITIL-Prozessen
  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technisches Kunden-Onboarding koordinieren
  • •Servicevereinbarungen operativ umsetzen
  • •Wartungstermine und Software-Updates planen
  • •Wartungspläne erstellen und dokumentieren
  • •Ergebnisse der Serviceeinsätze verfolgen
  • •Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicherstellen
  • •Wartungsergebnisse strukturiert aufbereiten

Tools & Technologies

ServiceNowERP-SystemeMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Höchste Entwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Investitionen in Weiterbildung

Additional Allowances

  • •Monatlicher Sachkostenzuschuss von 50 Euro

Corporate Discounts

  • •Zugang zu über 800 Partnern

Team Events

  • •Sommerpartys und Weihnachtsfeiern

Free or Subsidized Food

  • •Essenzuschuss für die Kantine

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
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