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CR
creasult Personalberatung
9d ago

Service Manager Netzwerktechnik(m/w/x)

Dreieich
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du die Qualität der Netzwerkservices und optimierst ITIL-Prozesse. Du agierst als zentrale Schnittstelle zu Kund:innen und entwickelst die Infrastruktur aktiv weiter.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • •Wünschenswert: Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung
  • •Praxiserfahrung mit Cisco Systems oder Nokia Networks
  • •Erfahrung im IT Service Management und ITIL-Zertifizierung
  • •Kenntnisse in Enterprise- oder Carrier-Netzwerken
  • •Sicherer Einsatz von Prince2 und SCRUM

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •IT-Service-Management sowie laufende Projekte koordinieren und überwachen
  • •Hohe Servicequalität im Netzbetreiber-, Enterprise- oder Security-Umfeld sicherstellen
  • •Netzwerkservices und die Infrastruktur kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Qualitätssicherung der Netzwerkdienste verantworten
  • •Regelmäßige Service Review Meetings mit Kund:innen durchführen
  • •Als zentrale Schnittstelle bei Eskalationen und Problemlösungen agieren
  • •ITIL-basierte Serviceprozesse optimieren
  • •Managed Services und Netzbetriebsprozesse systematisch weiterentwickeln
  • •Bei der Kalkulation von Angeboten und Ausschreibungen unterstützen
  • •Service-KPIs überwachen und stetig verbessern

Tools & Technologies

Cisco SystemsNokia NetworksITILPrince2SCRUM

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

More Vacation Days

  • •Bis zu 33 Tage Urlaub

Company Vehicle

  • •Firmenwagen inklusive Tankkarte
  • •Privatnutzung des Firmenwagens
  • •Poolfahrzeuge

Informal Culture

  • •Angenehmes Betriebsklima
  • •Flache Hierarchien
  • •Kurze Kommunikationswege

Team Events

  • •Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Purpose-Driven Work

  • •Zukunftsweisende Projekte

Startup Environment

  • •Raum für Ideen

Career Advancement

  • •Individuelle Weiterentwicklung

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring
  • •Business Coaching

Company Bike

  • •Jobrad

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Unfallversicherung

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits Program

Other Benefits

  • •Jubiläumszahlungen
  • •Attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm

Sustainability Focus

  • •Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis
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