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AV
avodaq
5mo ago

Teamleiter IT Infrastructure & Security Services(m/w/x)

Hamburg, München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, Leipzig
Full-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle führst du dein Team und förderst dessen Entwicklung. Du unterstützt Kunden im Bereich IT-Infrastruktur und Sicherheit, bearbeitest komplexe Anfragen und arbeitest eng mit Partnern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
  • •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Infrastructure
  • •Technische Expertise auf Consultant-Niveau
  • •Cisco CCNP Enterprise, Datacenter und / oder Security Zertifizierung
  • •ITIL Foundation Know-How
  • •Engagement und Eigeninitiative
  • •Strukturierte, kunden- und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
  • •Gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Souveränes Auftreten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)
  • •Englischkenntnisse (min. B2)
  • •Führerschein der Klasse B

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Teamführung und Mentoring übernehmen
  • •Regelmäßiges Feedback geben und Mitarbeitergespräche führen
  • •Qualifikationen und Weiterentwicklung des Teams fördern
  • •Support- und Managed Service-Kunden unterstützen
  • •Anfragen auf 2nd & 3rd-Level Niveau bearbeiten
  • •Eng mit Cisco TAC und Herstellern zusammenarbeiten
  • •Verantwortung für Prozess- und Technologieentwicklung
  • •Entwicklung neuer Service-Produkte unterstützen
  • •Standards definieren und Knowledge Management sicherstellen
  • •Eng mit anderen Team Leads zusammenarbeiten
  • •LifeCycle Projekte begleiten und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Verantwortung für die Einhaltung von SLAs übernehmen
  • •Zusammenarbeit mit Kunden aktiv gestalten
  • •Optimierungspotentiale erkennen und Lösungen entwickeln

Tools & Technologies

Cisco CCNP EnterpriseCisco CCNP DatacenterCisco CCNP SecurityITIL Foundation

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Company Bike

  • •Sportangebote und Bike Leasing

Team Events

  • •Firmenevents

Learning & Development

  • •Förderung von Weiterbildungen

Diverse Work

  • •Möglichkeit zur praktischen Projektarbeit
  • •Attraktives Arbeitsumfeld

Other Benefits

  • •Fokus auf innovative Technologien

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Ergonomic Workplace

  • •Zentrale Büros mit höhenverstellbaren Tischen

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Obst und Getränke

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket

Childcare

  • •Möglichkeit für Kindergarten-Zuschuss
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