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CO
Controlware GmbH
6mo ago

Technical Manager(m/w/x)

Dietzenbach
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Technischer Manager bist du der Hauptansprechpartner für Managed Service Kunden in den Bereichen Netzwerk, Security und Cloud. Dein Alltag umfasst die Koordination technischer Anfragen, die Planung von Softwarereleases und die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Netzwerktechnologie bzw. IT-Security oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • •Fundiertes Verständnis komplexer Netzwerk- und Security-Infrastrukturen sowie Erfahrung im technischen Service und Support
  • •Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen, idealerweise mit ITIL Foundation-Zertifizierung und weiteren relevanten Netzwerk-/Security-Zertifizierungen
  • •Sehr gute Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, technische Inhalte klar und strukturiert zu kommunizieren und zu dokumentieren
  • •Hohes Maß an Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische Kundenanfragen koordinieren
  • •Regelmäßige Servicemeetings durchführen
  • •Softwarereleases planen und umsetzen
  • •Monitoring-Lösungen implementieren und pflegen
  • •Technische Reports erstellen
  • •Regelmäßige Reviews durchführen
  • •Optimierungen zur Verbesserung des Kundenservice mitgestalten

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsprogramme

Learning & Development

  • •Weiterbildungsprogramme

Company Bike

  • •Jobrad

Informal Culture

  • •Wertschätzende Atmosphäre

Corporate Discounts

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte
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