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Senior Service Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
München
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Your personal AI career agent
TATAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
Service Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Verantwortung für den End-to-End-Plattformbetrieb im Energiewirtschafts-Startup, Steuerung externer Provider wie Accenture. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management nach ITILv4 erforderlich. Mobiles Arbeiten, moderne Büros im Zentrum Münchens.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (bspw. nach ITILv4)
- Steuerung externer Provider, idealerweise Erfahrung mit Accenture oder ähnlichen System Integratoren
- Klarer Business-Fokus, idealerweise Erfahrung im Kontext Energiewirtschaft
- Operative Stärke, klare Kommunikation, Entscheidungsfreude
- Erfahrung mit Plattform- und Betriebsmodellen im Enterprise-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind ein Plus
- Gelegentliche Reisetätigkeit für Teamveranstaltungen, Teambuilding und Abstimmungen
Tasks
- Plattformbetrieb (Run) end-to-end verantworten
- Accenture aktiv steuern und Performance managen
- SLAs/OLAs entlang definierter Vorgaben steuern
- Community der Service-Verantwortlichen aufbauen und koordinieren
- Kommunikations- und Entscheidungsprozesse etablieren
- Incident-, Problem-, Change- und Release-Management etablieren und reviewen
- Servicequalität und Stabilität sicherstellen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Stakeholder-Kommunikation durchführen
- Service kontinuierlich optimieren
- KPIs überwachen und analysieren
- Reviews durchführen
- Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- ITILv4
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Moderne Büros im Zentrum Münchens
Free or Subsidized Food
- Mittagsangebot in ausgezeichneter Kantine
Informal Culture
- Offene Du-Kultur
- Flache Hierarchien
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Gestalterische Freiräume
Startup Environment
- Zusammenarbeit mit Geschäftsführung
Other Benefits
- Eigeninitiative
- Kreative Ideen
Learning & Development
- Persönliche und berufliche Entwicklung
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - noris network AG
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Full-timeRemoteSeniorNürnberg, Aschheim, Berlin, Hof - noris network AG
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Requirements
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- Flache Hierarchien
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About the Company
TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein zukunftsorientiertes Start-up aus der Energiewirtschaft mit einer klaren Vision: Mit unserer Abrechnungsplattform werden wir die Energielösung der Zukunft schaffen.
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