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VEvelpTEC GmbH

Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

Leipzig, Hannover
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Unterstützung von Teilnehmenden bei Weiterbildungsfragen, Datenpflege in Systemen bei Edutainment-Institut. Abgeschlossene kaufmännische oder Verwaltungs-Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, drei Educational Days pro Jahr.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder Verwaltungs-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice, Service Desk oder Call Center
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, freundliches Auftreten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Wort/Schrift), gute C1/C2 Deutschkenntnisse
  • Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Tasks

  • Teilnehmende bei organisatorischen Weiterbildungsfragen unterstützen und betreuen
  • Anfragen per E-Mail, Telefon oder digital bearbeiten
  • Kundenanliegen in Systemen dokumentieren
  • Daten in internen Systemen pflegen
  • Administrative Aufgaben für Weiterbildungen erledigen
  • Spezielle Anliegen an Fachbereiche weiterleiten
  • Teilnehmer:innen- und Kursdaten pflegen und aktualisieren
  • Serviceprozesse im Teilnehmermanagement optimieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortung und Hands-On-Mentalität

Learning & Development

  • Kostenloser Zugang zu internen Weiterbildungsangeboten
  • Drei Educational Days pro Jahr

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness und Wellness (EGYM Wellpass)
  • Betriebliche Krankenversicherung

Social Impact

  • Zusätzlicher Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • Offene Duz-Kultur

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents
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    IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Leipzig
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    Teamkoordinator Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Leipzig
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    Customer Service Mitarbeiter:in - Talent Pool(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Leipzig
    from 32,400 - 34,800 / year
  • AurumTours

    Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Leipzig
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    Kundenberater Schriftbearbeitung(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    Leipzig
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