DATAGROUP Hamburg GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Hamburg
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DEDetlev Louis Motorradvertriebs GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home Office
Nejo AI Summary
Aufbau, Austausch und Inventarisierung von PCs/Notebooks für Europas größten Motorrad-Einzelhändler mit 90 Filialen. IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik erforderlich. 37-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
- Idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen
- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
- Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
- Idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen
- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
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- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
- Idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen
- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
Tasks
- PCs und Notebooks aufbauen und austauschen
- Hardware inventarisieren und Bestandsaufnahmen organisieren
- Technische Unterstützung bei Hardware-Problemen bieten
- Fehler diagnostizieren und zuverlässig beheben
- Hardware-Komponenten installieren und konfigurieren
- Anrufe, E-Mails und Tickets bearbeiten
- Probleme identifizieren und Lösungsansätze bieten
- Vorfälle und Lösungen im Ticketing-System dokumentieren
- Status von Anfragen klar kommunizieren
- Benutzerfeedback und Verbesserungsvorschläge einholen
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ITSM
- ESM-Lösungen
Benefits
Informal Culture
- Duzkultur
- Offene Bürotüren
- Motivierende Arbeitsatmosphäre
Flexible Working
- Mobile Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
Modern Office
- Innovative Besprechungsräume
Learning & Development
- Wöchentliche Lernzeit
- Regelmäßige Learning Nuggets
Modern Equipment
- Vielfältige Kollaborationstools
Mentorship & Coaching
- Individuelles Onboarding
Other Benefits
- Louis Welcome Kit
- Urlaubsgeld
- JobRad
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsvorsorge
- Hansefit
Corporate Discounts
- Rabatt für Mitarbeitende
Free or Subsidized Food
- Kantine
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung des Deutschland Tickets
Job Security
- Sichere Arbeitsplätze
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Bechtle GmbH Hamburg
IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerHamburg, Kiel - workidentity GmbH
IT-Enduser-Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg - Fielmann
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHamburg
DEDetlev Louis Motorradvertriebs GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home Office
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Aufbau, Austausch und Inventarisierung von PCs/Notebooks für Europas größten Motorrad-Einzelhändler mit 90 Filialen. IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik erforderlich. 37-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
- Idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen
- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
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- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
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- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
Tasks
- PCs und Notebooks aufbauen und austauschen
- Hardware inventarisieren und Bestandsaufnahmen organisieren
- Technische Unterstützung bei Hardware-Problemen bieten
- Fehler diagnostizieren und zuverlässig beheben
- Hardware-Komponenten installieren und konfigurieren
- Anrufe, E-Mails und Tickets bearbeiten
- Probleme identifizieren und Lösungsansätze bieten
- Vorfälle und Lösungen im Ticketing-System dokumentieren
- Status von Anfragen klar kommunizieren
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ITSM
- ESM-Lösungen
Benefits
Informal Culture
- Duzkultur
- Offene Bürotüren
- Motivierende Arbeitsatmosphäre
Flexible Working
- Mobile Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
Modern Office
- Innovative Besprechungsräume
Learning & Development
- Wöchentliche Lernzeit
- Regelmäßige Learning Nuggets
Modern Equipment
- Vielfältige Kollaborationstools
Mentorship & Coaching
- Individuelles Onboarding
Other Benefits
- Louis Welcome Kit
- Urlaubsgeld
- JobRad
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsvorsorge
- Hansefit
Corporate Discounts
- Rabatt für Mitarbeitende
Free or Subsidized Food
- Kantine
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung des Deutschland Tickets
Job Security
- Sichere Arbeitsplätze
Career Advancement
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Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -technik mit 90 Filialen und 18 Online-Ländershops.
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