]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
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Your personal AI career agent
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Senior Service Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Steuerung von Service-Prozessen und Kundenlösungen für digitale Lösungen mit gesellschaftlicher Relevanz. Fundierte IT- und ITIL-Kenntnisse erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Organisationstalent und effektive Kommunikation vom Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten für Interaktionen und Steuerung von Stakeholdern
- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL und ISO 20000 oder hohe Motivation zum Experten zu werden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Als zentrale Schnittstelle für Service-Fragen und Umsetzungen agieren
- Service-Prozesse und deren Optimierung (QM) steuern
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config) steuern
- Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs verantworten
- Regelmäßige Service-Berichte für Kund:innen erstellen
- Zielgruppenspezifische Kommunikation gewährleisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT Service Management
- Projektmanagement
- ITIL
- ISO 20000
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot in der init Akademie
- Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
- Entwicklungsmöglichkeiten
Other Benefits
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Diverse Work
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- operational services
Senior Service Manager Public(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main - HiSolutions
Senior Consultant IT Service Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - HiSolutions
Managing Consultant IT Service Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - operational services GmbH & Co KG
Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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Requirements
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- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
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- Sehr gute Deutschkenntnisse
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Tasks
- Als zentrale Schnittstelle für Service-Fragen und Umsetzungen agieren
- Service-Prozesse und deren Optimierung (QM) steuern
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config) steuern
- Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs verantworten
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- Teilzeitmodelle
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Job Security
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Learning & Development
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- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
- Entwicklungsmöglichkeiten
Other Benefits
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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Managing Consultant IT Service Management(m/w/x)
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Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
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