]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
]I]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Begleitung von Anwender:innen durch den digitalen Alltag für öffentliche Auftraggebende mit über 1.400 Mitarbeitenden. Organisationstalent und Kommunikationsstärke erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Organisationstalent und Kommunikationsstärke vom Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten für Interaktionen und Steuerung von Stakeholdern
- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL und ISO 20000 oder hohe Motivation zum Experten zu werden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen durch den digitalen Alltag begleiten
- Qualität moderner IT-Services mitgestalten
- Öffentliche Auftraggebende bei stabilen IT-Services unterstützen
- Öffentliche Auftraggebende bei effizienten IT-Services unterstützen
- Öffentliche Auftraggebende bei nutzerzentrierten IT-Services unterstützen
- Als Schnittstelle zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden agieren
- Service-Prozesse steuern
- Service-Prozesse optimieren (QM)
- Änderungsanfragen steuern
- Kundenlösungen steuern (Change, Release, Config)
- Leistungserbringung der Services planen (SLA)
- Leistungserbringung der Services koordinieren (SLA)
- Leistungserbringung der Services überwachen (SLA)
- Regelmäßige Service-Berichte erstellen
- Zielgruppenspezifische Kommunikation gewährleisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT Service Management
- Projektmanagement
- ITIL
- ISO 20000
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot
- Schulungen
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Other Benefits
- Teilnahme an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- operational services
Senior Service Manager Public(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main - HiSolutions
Senior Consultant IT Service Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - HiSolutions
Managing Consultant IT Service Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - operational services GmbH & Co KG
Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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Berlin
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Requirements
- Organisationstalent und Kommunikationsstärke vom Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten für Interaktionen und Steuerung von Stakeholdern
- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL und ISO 20000 oder hohe Motivation zum Experten zu werden
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Tasks
- Anwender:innen durch den digitalen Alltag begleiten
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- Öffentliche Auftraggebende bei stabilen IT-Services unterstützen
- Öffentliche Auftraggebende bei effizienten IT-Services unterstützen
- Öffentliche Auftraggebende bei nutzerzentrierten IT-Services unterstützen
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- Service-Prozesse steuern
- Service-Prozesse optimieren (QM)
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- Kundenlösungen steuern (Change, Release, Config)
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- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
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Languages
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- Projektmanagement
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Benefits
More Vacation Days
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Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot
- Schulungen
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Other Benefits
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- Corporate Mobility Benefits
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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Managing Consultant IT Service Management(m/w/x)
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Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
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