NTT DATA Deutschland GmbH
SAP AMS Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
New Job?Nejo!
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NT
NTT DATA Business SolutionsSenior Service Delivery Manager(m/w/x)
Berlin, Hannover, Hamburg, Göttingen, Stuttgart, Bielefeld, Detmold, Pforzheim, München, Heidelberg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Description
In dieser Rolle sicherst du die Servicequalität für vielfältige Kund:innen, indem du Managed Services Verträge steuerst und als strategische:r Berater:in langfristige Partnerschaften entwickelst.
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Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
- •Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Service Management oder IT-Projektmanagement
- •Breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis
- •Ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen
- •Kundenorientiertes, konzeptionelles und unternehmerisches Denken
- •Souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und Präsentationsstärke
- •Flexibilität, Offenheit für Impulse und Hands-On-Mentalität
- •Empathie und Offenheit für Feedback
- •Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •ITIL Zertifizierung
- •Idealerweise Fähigkeit zur Strukturierung komplexer Themen
- •Idealerweise Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz sowie Belastbarkeit
- •Idealerweise Begeisterung für Veränderung und Prozessoptimierung
Education
Bachelor's degree
Work Experience
8 years
Tasks
- •Managed Services Verträge in der Business Unit Deutschland verantworten
- •Partnerschaftliche Bindungen zu Kund:innen aufbauen und pflegen
- •Kund:innen regelmäßig beratend und lösungsorientiert zur Seite stehen
- •Servicequalität durch Einhaltung vereinbarter Prozesse sicherstellen
- •Optimierungspotenziale proaktiv identifizieren und deren Umsetzung koordinieren
- •Einhaltung der Service Level Agreements eigenverantwortlich steuern
- •Regelmäßige Berichte an Kund:innen und das Management erstellen
- •Den Vertrieb bei Ausschreibungen und Service-Präsentationen unterstützen
Tools & Technologies
SAPITIL
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Workation & Sabbatical
- •Workation
- •Sabbatical
Flexible Working
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Teilzeitmodelle
Diverse Work
- •Themenspezifische Einarbeitung
Career Advancement
- •Gezielte Karriereförderung
- •Großes Wissensnetzwerk
Learning & Development
- •Eigene Academy
- •SAP Learning Hub
- •Zertifizierungsmöglichkeiten
Childcare
- •KiTa-Zuschuss
Family Support
- •Väternetzwerk
Other Benefits
- •SAP Platinum Partnerschaft
Retirement Plans
- •25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Kooperation mit Fitnessanbietern
Company Vehicle
- •Dienstwagen
Public Transport Subsidies
- •Vergünstigung für öffentliche Verkehrsmittel
Company Bike
- •Fahrradleasing via JobRad®
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- telent GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
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Managing Consultant IT Service Management(m/w/x)
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln - All for One Group
Service Manager AMS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFilderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
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Berlin, Hannover, Hamburg, Göttingen, Stuttgart, Bielefeld, Detmold, Pforzheim, München, Heidelberg
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Requirements
- •Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
- •Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Service Management oder IT-Projektmanagement
- •Breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis
- •Ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen
- •Kundenorientiertes, konzeptionelles und unternehmerisches Denken
- •Souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und Präsentationsstärke
- •Flexibilität, Offenheit für Impulse und Hands-On-Mentalität
- •Empathie und Offenheit für Feedback
- •Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •ITIL Zertifizierung
- •Idealerweise Fähigkeit zur Strukturierung komplexer Themen
- •Idealerweise Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz sowie Belastbarkeit
- •Idealerweise Begeisterung für Veränderung und Prozessoptimierung
Education
Bachelor's degree
Work Experience
8 years
Tasks
- •Managed Services Verträge in der Business Unit Deutschland verantworten
- •Partnerschaftliche Bindungen zu Kund:innen aufbauen und pflegen
- •Kund:innen regelmäßig beratend und lösungsorientiert zur Seite stehen
- •Servicequalität durch Einhaltung vereinbarter Prozesse sicherstellen
- •Optimierungspotenziale proaktiv identifizieren und deren Umsetzung koordinieren
- •Einhaltung der Service Level Agreements eigenverantwortlich steuern
- •Regelmäßige Berichte an Kund:innen und das Management erstellen
- •Den Vertrieb bei Ausschreibungen und Service-Präsentationen unterstützen
Tools & Technologies
SAPITIL
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Workation & Sabbatical
- •Workation
- •Sabbatical
Flexible Working
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Teilzeitmodelle
Diverse Work
- •Themenspezifische Einarbeitung
Career Advancement
- •Gezielte Karriereförderung
- •Großes Wissensnetzwerk
Learning & Development
- •Eigene Academy
- •SAP Learning Hub
- •Zertifizierungsmöglichkeiten
Childcare
- •KiTa-Zuschuss
Family Support
- •Väternetzwerk
Other Benefits
- •SAP Platinum Partnerschaft
Retirement Plans
- •25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Kooperation mit Fitnessanbietern
Company Vehicle
- •Dienstwagen
Public Transport Subsidies
- •Vergünstigung für öffentliche Verkehrsmittel
Company Bike
- •Fahrradleasing via JobRad®
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About the Company
NTT DATA Business Solutions
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert und begleitet Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen.
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