acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
München, Berlin
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CACapmo
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
München, Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Customer lifecycle management at B2B SaaS provider for construction project management. 5+ years CS/AM experience in B2B SaaS environment required. Employee participation program, 1.500 € annual budget, unlimited gym check-ins.
Requirements
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem B2B SaaS Umfeld
- Erfahrung mit Enterprise- und Mid-Market-Kunden, idealerweise in der Bau-, PropTech- oder Construction-Tech-Branche
- Strategisches Denken und Hands-on-Mentalität, C-Level-Beziehungen managen
- Datengetriebenes Arbeiten und souveräner Umgang mit Tools wie HubSpot, Notion, Slack und AI-Tools
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Tasks
- Den gesamten Customer Lifecycle verantworten
- Regelmäßige QBRs und Strategiegespräche durchführen
- Persönliche Kundentermine wahrnehmen
- Eng mit Account Executives, Product und Support zusammenarbeiten
- Nutzungsdaten analysieren und Risiken oder Upsell-Potenziale erkennen
- Kundenfeedback systematisch sammeln und an das Produktteam weiterleiten
- Prozesse, Playbooks und Automationen entwickeln
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- HubSpot
- Notion
- Slack
- AI-Tools
Benefits
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Additional Allowances
- Jährliches Budget von 1.500 €
- Mobilitätsbudget
Learning & Development
- Zwei Development Days
Healthcare & Fitness
- Unbegrenzte Check-Ins zu Fitnessstudios
Free or Subsidized Food
- Mittagszuschuss
Mental Health Support
- Zugang zu professioneller Unterstützung
Retirement Plans
- Bezug zur betrieblichen Altersvorsorge
Flexible Working
- Home Office möglich
Startup Environment
- Echtes Start-up-Flair
Informal Culture
- Offene Feedback- und Fehlerkultur
Team Events
- Events und Company Week
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Capmo and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- comstruct
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Customer Success Manager(m/w/x)
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Nejo AI Summary
Customer lifecycle management at B2B SaaS provider for construction project management. 5+ years CS/AM experience in B2B SaaS environment required. Employee participation program, 1.500 € annual budget, unlimited gym check-ins.
Requirements
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem B2B SaaS Umfeld
- Erfahrung mit Enterprise- und Mid-Market-Kunden, idealerweise in der Bau-, PropTech- oder Construction-Tech-Branche
- Strategisches Denken und Hands-on-Mentalität, C-Level-Beziehungen managen
- Datengetriebenes Arbeiten und souveräner Umgang mit Tools wie HubSpot, Notion, Slack und AI-Tools
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Tasks
- Den gesamten Customer Lifecycle verantworten
- Regelmäßige QBRs und Strategiegespräche durchführen
- Persönliche Kundentermine wahrnehmen
- Eng mit Account Executives, Product und Support zusammenarbeiten
- Nutzungsdaten analysieren und Risiken oder Upsell-Potenziale erkennen
- Kundenfeedback systematisch sammeln und an das Produktteam weiterleiten
- Prozesse, Playbooks und Automationen entwickeln
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- 5 - 7 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- HubSpot
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- AI-Tools
Benefits
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Additional Allowances
- Jährliches Budget von 1.500 €
- Mobilitätsbudget
Learning & Development
- Zwei Development Days
Healthcare & Fitness
- Unbegrenzte Check-Ins zu Fitnessstudios
Free or Subsidized Food
- Mittagszuschuss
Mental Health Support
- Zugang zu professioneller Unterstützung
Retirement Plans
- Bezug zur betrieblichen Altersvorsorge
Flexible Working
- Home Office möglich
Startup Environment
- Echtes Start-up-Flair
Informal Culture
- Offene Feedback- und Fehlerkultur
Team Events
- Events und Company Week
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About the Company
Capmo
Industry
Construction
Description
Das Unternehmen ist ein führender B2B SaaS Anbieter für Bauprojektmanagement und hilft Bau- und Immobilienunternehmen, Projekte digital abzuwickeln.
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