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STSteigenberger Hotels & Resorts

Reservation Agent(m/w/x)

Bad Homburg vor der Höhe
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Reservierungen für bis zu 9 Zimmer per Telefon, E-Mail und Portale bearbeiten. Ausbildung in Hotellerie oder Reservierungserfahrung erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in 60 Hotels.

Requirements

  • Ausbildung in Hotellerie oder Erfahrung in Reservierung/Empfang
  • Idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud oder ähnlicher Hotelsoftware
  • Teamfähigkeit und Organisationstalent
  • Kommunikationsstärke und positive Ausstrahlung
  • Sichere und fließende Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud oder ähnlicher Hotelsoftware
  • Kommunikationsstärke und positive Ausstrahlung
  • Sichere und fließende Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Tasks

  • Reservierungen telefonisch, per E-Mail und über Portale entgegennehmen und bearbeiten
  • Individuelle Angebote für Reservierungen bis zu 9 Zimmern erstellen
  • Buchungen über verschiedene Reservierungssysteme und Portale abrufen und bearbeiten
  • Zahlungen bei Prepaid & Non-Refundable Rates verbuchen
  • Mitverantwortlich für Anreisevorbereitungen des Folgetages und der Wochenenden sein
  • Tägliche Reports bearbeiten, um eine optimale Operative zu gewährleisten
  • Mit der Front Office Abteilung Hand in Hand für einen reibungslosen Ablauf arbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Opera Cloud

Benefits

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • Corporate Benefits

Learning & Development

  • Großes Weiterbildungsangebot
  • eLearning Plattform
  • Cross-Training Möglichkeiten

Other Benefits

  • Unterstützungsverein

Purpose-Driven Work

  • Social Day

Additional Allowances

  • Weihnachts- & Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen

Bonuses & Incentives

  • Jubiläumszahlung

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung

Free or Subsidized Food

  • Verpflegung in Mitarbeiterkantine

Team Events

  • Verschiedene Teamevents

Flexible Working

  • Home Office anteilig möglich
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