DERTOUR Deutschland GmbH
Reservations Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
Frankfurt am Main
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DEDERTOUR Deutschland GmbH
Reservations Specialist(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home Office
Nejo AI Summary
Beantwortung von Anfragen zu Katalogausschreibungen und Zielgebietsmerkmalen, Erstellung von Reisebestätigungen und Durchführung von Flugbuchungen. Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar
- Hohe Service- und Kontaktbereitschaft
- Gute Produktkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Flug und AMADEUS
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse der intern aktuellen IT-Systeme
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit
Tasks
- Anfragen bzgl. Katalogausschreibungen und Zielgebietsmerkmalen beantworten
- Reisebestätigungen erstellen
- Einreisebestimmungen erläutern
- Zahlungsmodalitäten erklären
- Flugbuchungen durchführen
- Sonderanfragen bearbeiten
- Spezifische Kundenwünsche bearbeiten
- Ansprechpartner für Vertriebspartner sein
- Ansprechpartner für Dienstleister sein
- Ansprechpartner für interne Bereiche sein
- Buchungshilfen durchführen (Neu-, Um- und Zubuchungen)
- Kurzfristanfragen bearbeiten
- Stornos bearbeiten
- Kundenkorrespondenz erledigen
- Reisebürokorrespondenz erledigen
- Zielgebietskorrespondenz erledigen
- Preisaufschlüsselungen durchführen
- Namensänderungen durchführen
- Price Matchings durchführen
- Zielgebietsanfragen bearbeiten
- Zielgebietsanfragen kontrollieren
- Zielgebietsanfragen überwachen
- Termine für Zielgebietsanfragen überwachen
- Wiedervorlagen kontrollieren (z.B. bei RQ-Buchungen)
- Leistungsträgerinformationen an Kunden weitergeben
- Kulanzanträge abwickeln
- Anreisekontrolle durchführen
- Sonderanfragen manuell berechnen
- Fragen zum Dokumentenversand bearbeiten
- Reisebestätigungen anfordern
- Reisedokumente anfordern
- DERTOUR Deluxe Produktpalette beraten
- DERTOUR Deluxe Produktpalette unterstützen
- Deluxe Kreuzfahrten beraten
- Deluxe Kreuzfahrten unterstützen
- Flugreisen beraten
- Flugreisen unterstützen
- Kommunikation mit Leistungsträgern in englischer Sprache führen
- Kunden in besonderen Situationen unterstützen (Krisen, Streiks, Naturkatastrophen)
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- AMADEUS
- MS-Office
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Free or Subsidized Food
- Kantine
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Company Bike
- Jobrad
Public Transport Subsidies
- Bezuschusstes Deutschlandticket
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildung
Healthcare & Fitness
- Fitness- und Wellnessangebot
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Workation im EU Ausland
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Reservations Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedFrankfurt am Main - trendtours Touristik GmbH
Tourismuskaufmann:innen für unsere Flugabteilung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorEschborn - trendtours Touristik GmbH
Bürokaufmann:frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEschborn - DERPART Reisevertrieb GmbH
Specialist Veranstaltungsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main
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Full-timeWith Home Office
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Requirements
- Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar
- Hohe Service- und Kontaktbereitschaft
- Gute Produktkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Flug und AMADEUS
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse der intern aktuellen IT-Systeme
- Sehr gute Englischkenntnisse
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Tasks
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- Leistungsträgerinformationen an Kunden weitergeben
- Kulanzanträge abwickeln
- Anreisekontrolle durchführen
- Sonderanfragen manuell berechnen
- Fragen zum Dokumentenversand bearbeiten
- Reisebestätigungen anfordern
- Reisedokumente anfordern
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- Deluxe Kreuzfahrten beraten
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- Flugreisen beraten
- Flugreisen unterstützen
- Kommunikation mit Leistungsträgern in englischer Sprache führen
- Kunden in besonderen Situationen unterstützen (Krisen, Streiks, Naturkatastrophen)
Education
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Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- AMADEUS
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Benefits
More Vacation Days
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Free or Subsidized Food
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Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Working
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- Mobiles Arbeiten
Company Bike
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Learning & Development
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About the Company
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Industry
Tourism
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Das Unternehmen setzt sich für die sozialen und wirtschaftlichen Lebensumstände in weniger entwickelten touristischen Regionen ein.
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