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TRtrendtours Touristik GmbH

Bürokaufmann:frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation(m/w/x)

Eschborn
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
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Bearbeiten von Buchungen und Stornierungen in touristischen Softwarelösungen bei Direktreiseveranstalter für vielfältige Reisepakete. Erfahrung in schriftlicher Kundenkommunikation erforderlich. Attraktive Mitarbeiterreisevorteile, Deutschlandticket-Zuschuss.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Berufliche praktische Erfahrung in schriftlicher Kundenkommunikation
  • Begeisterung für Kundenbetreuung
  • Gute technische Fähigkeiten im Umgang mit Software
  • Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlagen im Verständnis von Datenschutz und Datensicherheit

Tasks

  • Schriftliche Kundenkommunikation per Softwarelösung bearbeiten
  • Buchungen und Stornierungen in touristischen Softwarelösungen umsetzen
  • Telefonische Rückfragen zur Klärung von Kundenanliegen durchführen
  • Qualitätsvorgaben zur Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • An internen Weiterbildungen zu Kundenkommunikationsprozessen teilnehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Office
  • Browseranwendungen
  • Kundenservice- oder Reklamationssoftware

Benefits

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterreisevorteile
  • Benefitcard

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

  • Fitnessstudio

Childcare

  • Kitazuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Firmenparkplätze

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
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