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TD
TDG Tele Dienste GmbH
3mo ago

Erfahrener Call-Center Agent im Kundenservice(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeRemoteExperienced

Description

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich KFZ- und Privatschutzversicherung. Du unterstützt die Kunden bei ihren Anliegen, bearbeitest Reklamationen und verwaltest wichtige Kundendaten – alles bequem von zu Hause aus.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • •Idealerweise Erfahrungen in der (KFZ-)Versicherungsbranche
  • •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Spaß am Telefonieren
  • •Ausgeprägte Kunden- und hohe Serviceorientierung
  • •Sorgfältige Arbeitsweise und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
  • •Kunden bei Fragen zu Angeboten und Verträgen unterstützen
  • •Kundenanfragen und Reklamationen fallabschließend bearbeiten
  • •Informationen der Kunden in den Systemen erfassen
  • •Weiterführende Vorgänge an die Fachabteilungen weiterleiten
  • •Kundendaten und -dokumente verwalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •100% Homeoffice

Mentorship & Coaching

  • •Einarbeitung in Frankfurt
  • •Austausch mit Coach

Bonuses & Incentives

  • •Monatliche Bonuszahlungen

Modern Equipment

  • •Vollausstattung mit IT-Equipment

Career Advancement

  • •Regelmäßiges Feedback

Additional Allowances

  • •Volles Weiterbildungsbudget

Free or Subsidized Food

  • •Betriebskantine mit hohem Arbeitgeberzuschuss

Snacks & Drinks

  • •Kaffee, Tee, Wasser und Obstkorb frei

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitertarife

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Top E-Bike-Leasing
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